同行認可的類型
在給予同行認可時，通常是通過數字媒體、使用書面文字或面對面進行。
- 數字媒體：一些同事可能會選擇給他們的同事發送一封帶有正面反饋的電子郵件，或者選擇電子電子賀卡的方式來表達他們的感激之情。如果一家公司利用公共論壇來獲得同行認可，也可以在這里完成。
- 書面表揚：團隊成員可能會在他們的桌子上給他們的同事留下一張手寫的便條，或者在感謝卡上寫一些有意義的東西，以表明他們注意到他們的同事最近在他們的角色中表現出的辛勤工作和奉獻精神。
- 面對面：同行可以在喝咖啡或從一個會議走到另一個會議時開始與同事進行面對面的互動。面對面的同行識別也可以在團隊或部門會議期間進行，以便其他人可以聽到贊賞的好話。
同行認可的好處
如果做得正確，同行認可可以在小型團隊、大型部門和整個組織中提供許多好處。
- 增強公司文化：點對點的認可可以創造一個更具協作性和同理心的工作環境。有一種分享反饋、贊美和感激的方式可以增加交流，從而形成一種蓬勃發展的文化。
- 建立團隊士氣和精神：建立積極的工作關系和認可他人的辛勤工作可以大大提高員工的幸福感。這樣做還可以增加士氣支持，這要歸功于提供支持的話語和對同伴的定期贊賞。
- 提高績效和積極性：提供同行反饋可以提高員工的生產力水平，從而提高收入和敬業度。當員工因其出色的表現而獲得認可時，他們將在未來繼續努力工作以獲得額外的認可。
- 減少流動率：擁有一支受到贊賞的員工意味著他們不太可能尋找新的職業機會并長期留在組織中。留任對于許多公司來說是一個揮之不去的問題，但建立一種讓員工感到被欣賞的文化有助于提高員工流動率。
- 促進員工關系：提供認可是加強同事之間聯系并賦予員工歸屬感的好方法。團隊中積極性的增加可以幫助在同事之間建立融洽的關系，同時將他們聚集在一起。
- 建立信心和自尊：對同伴表現的認可使他們感到更加欣賞，并會增強他們的信心和自尊。員工在履行日常職責時對自己的能力充滿信心，這一點至關重要。
- 提高透明度：建立在同行認可基礎上的策略意味著其他人可以看到他們的團隊因其成就而受到認可，以及說了什么，沒有說什么。這種透明度可以對文化產生積極影響并提高跨部門的效率。
同行認可的基本要素
在給予同行認可時，個人應牢記這些基本要素，以便他們的反饋盡可能有效。
- 及時：應盡快給予圍繞項目或成就的同行認可。不要等待年度績效評估讓團隊成員或直接下屬知道他們做得非常出色。及時的認可也表明員工正在關注團隊的產出。
- 真實的：向同齡人提供認可絕不應該讓人覺得是一件苦差事，或者是每周從待辦事項列表中劃掉的事情。認可應該提供一位同事對另一位同事的真誠感謝，并對它的溝通方式感到真誠。
- 具體：避免諸如“今天做得很好”或“本周做得很好”之類的模糊評論。同行認可應該具體說明員工在哪些方面表現出色，同時也應該是有意義的，并提供對他們做得對的地方的洞察力。
- 公眾：看到積極的點對點反饋的人越多越好。考慮在組織內的公共論壇或溝通渠道上發布表彰。不僅會有更多的人看到認可的好話，而且可能會激勵其他人也對他們的團隊給予認可。這一切都是為了分享對同行杰出工作的關注。
- 有趣：發送帶有同伴反饋的消息時，可以使用表情符號、GIF 和友好的語言使消息變得有趣和隨意。一個團隊還可以為工作出色的人發放實物獎勵，例如辦公桌上的獎杯。
同行認可最佳實踐
在組織內推出點對點識別時，必須牢記這些最佳實踐，以確保適當地提供反饋。
- 創建同行認可計劃：建立同行認可計劃是一種很好的方式，可以為員工提供一個平臺，在促進積極環境的同時，相互感謝他們的辛勤工作和奉獻精神。該計劃應納入組織的公司文化并與其核心價值觀相聯系。
- 利用軟件：如前所述，利用員工認可軟件作為跨部門成功實施同行認可的一種方式符合組織的最大利益。這樣做是跟蹤誰提供反饋以及誰因其辛勤工作和表現而獲得認可的好方法，同時讓提供反饋變得有趣和容易。
- 確保認可是包容性的：每個部門的員工都應該可以得到點對點的反饋。應該允許所有員工認識到同事的辛勤工作是在組織內建立社區的一種方式，使他們的同事有可能感到被重視和支持。此外，參與同行認可或認可計劃應該是自愿的，而不是強制性的。
