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電銷開場白怎樣才能吸引顧客

36氪企服點評小編
2022-07-28 17:20
522次閱讀

       我們知道,電話銷售其實一定程度上是語言藝術的博弈。所以,當一通電話打來,如何開場就顯得異常重要。一個好的開場白,能夠讓客戶在最短的時間內,對你的推銷產生興趣,從而愿意和你交談。接下來,小編將為大家介紹一下好的開場白,希望對大家有所幫助。

電銷開場白怎樣才能吸引顧客電話銷售開場白

1、觸動法

意思是,在開場白中提及,客戶現在最關心的事情,讓對方愿意傾聽你接下來想講的話。

比如,你可以這么說:

張總,您好。我聽您的同事提到,最近公司招人的事情,讓您非常頭疼,是嗎? 或是這么說:

李經理,如果我們的服務,能讓您的銷售業傳提高30%你一定有當趣聽對嗎?

需要注意的是,你所說的事情,一定要是準確的、對方所關心的事情,千萬不可以信口雌黃、隨意亂說。

2、制造憂慮法

這里的制造憂慮,并不是說,無中生有、憑空去制造憂慮。而是基于對方目前真實的憂慮,去有意識地強化它們。

比如,你可以這么說:

趙先生,我市房屋擁有者中,每10個人中就有8個人的房屋,因為遇到火災和自然災害無法重建。為了避免您可能遭受的房屋損失,我建議您能了解一下我們推出的房屋維護工程。

或是這么說:

從資料上看,公司的銷售人員流失十分嚴重,這實在是一件令人擔心的事情。張經理,您一定想要知道,該如何解決這類事情吧?

3、贊揚法

贊揚的另一個說法就是“拍馬屁”。“拍馬屁”雖然不好聽,但是對于電話銷售人員來說,也不失為一個打開與客戶交談之門的好方法。值得注意的是,“拍馬屁”也要建立在一定的事實基礎上,避免讓客戶感到你是在胡說亂造。

比如,你可以這么說:

如同貴公司在打印機領域,遠超競爭對手的領先地位一樣,我們公司所提供的集團客戶的數額,去年占到行業的38%,遠超第二名的15%。

或是這么說:

我相信貴公司能夠發展這么快,與您手下的優良隊伍,是密不可分的。

4、提及他的競爭對手

本著“知己知彼”的原則,企業大都關注競爭對手的動態,所以,你不妨利用這一點進行溝通,從而挑起對方的興趣。

比如,你可以這么說:

張總,我們剛與某某公司(目標客戶的競爭對手)合作過,他們認為我們的服務非常好,所以我今天決定給您打這個電話。

或是這么說:

您好!林總。我是信達公司的培訓顧問。我們是國內唯一一家專做IT業務代表培訓的專業公司。我們最近為ABC公司(目標客戶的競爭對手)做了為期三周、全體業務人員參加的電話技巧培訓......

5、牛群效應法

自然界有這樣一種現象:

在草原上,成群的牛一起向前奔跑時很有規律,不會向各個方向亂跑。

如果把這種現象,運用到人類的市場行為中,就是所謂的“牛群效應法”。它是指,通過提出行業中的公司引導對方也采取同樣行動的方法。

簡單地說,就是告訴客戶,目前行業趨勢是什么,他也應該跟著行業的趨勢干。

比如,你可以這么說:

林小姐,東安小區有56%的住家,安裝了防盜報警裝置,小區的犯罪得逢率下降了10個百分點。我相信您對社區安全也是同樣關注……

或是這么說:

我們公司的產品,剛推出一個月,就已經有1萬個企業客戶注冊了。

       以上是小編為大家整理的5個開場白方法,都簡單可行,操作性強。有興趣的可以在現實生活中操作一下,希望對大家有所幫助。

[免責聲明]

文章標題: 電銷開場白怎樣才能吸引顧客

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