市場調研是收集、記錄、分析有關市場營銷資料和信息的最重要手段,為市場預測和營銷戰略戰術決策提供可靠的信息依據的營銷活動。下面就由小編為您介紹一下市場調研主要有哪些步驟,一起來看看吧!
市場調研主要有哪些步驟
應該明確問題的主要內容,調查人員才有可能設計一個完備的調研計劃,調查開始時,只有明確要解決的問題,以及問題的重點所在,才能有高質量的調研結果。
確定要解決的問題以后,根據調查的目的,決定收集資料的范圍,提出所需資料的獲得途徑。資料可分為直接資料和間接資料兩類。直接資料又稱第一手資料,是調查者通過觀察、詢問、實驗等手段和方法,直接獲取的資料。間接資料又稱二手資料,它包括內部資料和外部資料。內部資料有企業的各種憑證、報表、報告、預測資料;外部資料可來自政府機關、金融機構、咨詢機構、網站、網絡信息平臺等。
根據資料的性質,決定采用何種調查方式。如有間接資料可以利用,應盡量利用,這樣可以省事實力,如果必須收集直接資料,那么首先應該決定調查方法、調查對象、調查地點、調查時間和調查頻率。
市場調研一般是抽樣調查,因此,首先應仔細地確定抽樣的范圍,如部分樣本還是全部樣本。其次確定用什么樣方式選擇樣本,如隨機抽樣方式還是非隨機抽樣方式。最后根據調查的目的與所需時間、費用等因素,決定樣本大小。
現場收集資料工作包括對現場資料收集人員的選擇、培訓、控制和考核等工作,準確掌握現場收集的方法和程序,及時有效地辨別真假以及對資料的實用性。
收集來的資料,應該加以分析和鑒別,通過整理,使資料系統化、簡單化和表格化,達到準確、完整和實用的目的。
報告代表整個過程的最后結果,編寫的報告供企業決策者在決策時做參考。編寫報告時應注意:圍繞調查目的,重點突出,事實清楚,簡明扼要,中肯客觀。
市場調研是把消費者、客戶、公眾和營銷者通過信息聯系起來,通過識別和定義市場營銷機會,預判可能會出現的問題,從而制定、優化市場營銷組合并評估并達到預測其效果。以上內容就是小編為您介紹的市場調研主要有哪些步驟。
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