數字經濟時代背景下,隨著數字化轉型的深入與流量紅利的消退,私域營銷與DTC模式的興起,以及對用戶全域體驗的持續提升,能夠為營銷人員提供完成實時的、有針對性的,以數據為導向的營銷活動能力,同時提升營銷效率和生產力的“營銷自動化”的部署和實施成為了企業推動營銷數字化轉型的基礎。接下來小編為大家介紹營銷自動化名詞解釋,什么是營銷自動化,一起來看看吧。
營銷自動化名詞解釋,什么是營銷自動化
營銷自動化是一對一銷售的補充。伍俊指出,營銷自動化是通過營銷計劃的編制、執行和結果分析、清單的產生和管理、預算和預測、資料管理、建立產品定價和競爭等信息的知識庫、提供營銷的百科書、進行客戶跟蹤、分銷管理,以達到營銷活動設計目的。
CRM中營銷自動化的主要功能有:
(1)營銷活動管理
(2)營銷百科全書
(3)網絡營銷
(4)日歷日程表
著眼點:
在于通過設計、執行和評估市場營銷行動和相關活動的全面框架,賦予市場營銷人員更強的工作能力,使其能夠直接對市場營銷活動的有效性加以計劃、執行、監視和分析,并可以應用工程流技術,優化營銷流程,使一些共同的任務和過程自動化。
現在大多數的營銷自動化將客戶劃分為金字塔型,為幫助營銷人員確定目標,滿足營銷需求而定下的事例圖形。金字塔端為穩定并長期合作的客戶對象,而最下端為流失的客戶和潛在的客戶。這些是有可能會成功的對象,這就需要營銷自動化進行分析,來確定客戶滿足業務需求而判斷出百分比。
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