在移動互聯(lián)時代,商家可以通過微信、微博、快手、抖音等工具直接觸達到消費者,這就形成了“私域流量”,什么是私域呢?接下來小編為大家介紹私域是什么意思,什么是私域,一起來看看吧。
私域是什么意思,什么是私域
“私域”,是指運營客戶的能力已經(jīng)成為企業(yè)和品牌最核心的能力之一。在數(shù)字經(jīng)濟時代,企業(yè)的核心目標是要從產(chǎn)權(quán)的高度上真正去重視和擁有“客戶”這個最有價值的資產(chǎn),并不斷提升自己為每個客戶創(chuàng)造更豐富價值的能力。
私域是一個互聯(lián)網(wǎng)私有數(shù)據(jù)(資產(chǎn))積蓄的載體。該載體的數(shù)據(jù)權(quán)益私有,且具備用戶規(guī)則制定權(quán),受社會法律約束與保護;同時,私域具有與公域、它域相互自由、廣泛連接的能力與機制。私域是指品牌擁有可重復(fù)、低成本甚至免費觸達用戶的場域。私域業(yè)態(tài)是線上線下一體化的品牌自主經(jīng)營陣地,也是品牌自主發(fā)展、全面掌握客戶關(guān)系、線上線下聯(lián)動的一個新業(yè)態(tài)。
一是私域產(chǎn)權(quán)力,即建立連接的客戶數(shù)量、企業(yè)信息觸達客戶的能力;
二是單客價值度,即單個客戶全生命周期的總價值、客戶的重復(fù)購買率;
三是顧客推薦率,即通過老顧客推薦來拓新的能力、在關(guān)聯(lián)領(lǐng)域?qū)︻櫩偷挠绊懥Α?/span>
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