調查問卷需要考慮什么？如何制作調查問卷？

   評價問卷優(yōu)劣的準則中有很重要的一點就是問卷內容與研究主題和目的的契合度。一份設計很精妙的問卷如果與研究主題無關，那么其價值也是很低的。通常，一個研究主題會由幾個不同的維度來解釋，在問卷擬題初期，每個維度最好設計10個問題左右，經(jīng)過反復挑選后，在正式問卷中每個維度至少要有3個問題。

   問卷調查能否成功很大程度上取決于問卷的易理解程度。一份很專業(yè)的問卷，其中用了很多專業(yè)詞匯或者晦澀難懂的詞語，在設計者看來可能會覺得問卷水平很高、很好，但是要注意一點的是，調查問卷并不是學術論文，被調查者能夠讀懂才是關鍵。（小小的插一句，之前有人讓小編填一份問卷看看有沒有什么問題，相當于預調查。小編天填的真是頭疼，幾乎每個問題都要很認真讀題才能明白講的是什么意思。額…其實也有可能是小編水平不夠，哭暈）

3.需考慮問卷是否便于統(tǒng)計分析

   問卷的設計要充分考慮后期工作的開展，變量不宜設置太多，盡量用較少的變量解決更多的問題，特別是后期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析是一個繁復的工作，所以在設計問卷時一定要考慮后期的可操作性。如果通過調查得到了很多數(shù)據(jù)，但是卻找不到合適的分析方法，那么數(shù)據(jù)就幾乎沒有用。

4.需考慮被調查者的特點

   在設計問卷時要充分考慮被調查者的特點，如認知水平、時間充裕度、喜好等，提高問卷的可接受程度。例如，針對老年人與兒童的調查，要考慮他們對語言的偏好、對內容的理解程度。

   以一定順序排列各個問題，使問題具有一定邏輯性和連續(xù)性，避免時間或者空間等方面的跳躍性。

二、如何制作調查問卷？

第一步：明確研究目的

   調研人員需要根據(jù)決策者的要求或由市場營銷調研活動中所發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題，提出需要調研的課題。但很多時候，我們要了解的問題很多，很容易陷入“問題的泥沼”。因此，我們必須學會甄別問題的重要性和優(yōu)先級，并學會給問題分類。

   做出假設、給出研究目標的主要原因是為了限定調查的范圍。這樣，我們才能夠有更加明s確的目的，頭腦清晰地進入下一步。

第二步：羅列所需信息

   明確研究目的之后，第一步就是進行研究目的的梳理，把若干個研究目的分解。如調查消費者的購買行為時，可按消費者進店前的決策、店內購買的關注點、最終購買品類等三個方面列出調查的具體內容項目。

   所需信息的確定要具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內容過多，過于繁瑣，避免把與調查目的無關的內容列入其中。

   分解研究目的有兩個好處：一是進一步思考，了解什么信息才可以解答研究目的中的相關問題，逐漸聚焦；二是通過分解到具體信息，為接下去的問卷設計提供更清晰的思路。

第三步：鎖定目標人群

   要使調研結果精準，其中一個重要因素就是找對人，這里面也存在著事前預判即假設。

   在以消費者為調查對象時，要注意到有時候產(chǎn)品的購買者和使用者不一致，如和父母同住的成年人，可能并不負責家用產(chǎn)品的購買決策，只是使用者。那我們在設計甄別問卷的時候，就必須甄別出產(chǎn)品的購買決策者和使用者才可以參加訪問，而非單純的使用者。

   另外，好的目標人群除了定義準確，還需要確保抽樣的隨機性。

第四步：擬定問卷大綱

   在我們設計具體問卷的每一道題和每一個選項之前，我們一定要先去擬定問卷大綱。首大綱是一個總覽，能夠幫助你用一種邏輯化的思考，根據(jù)前面羅列的需要收集的信息，把問卷的框架搭起來，排列好問題出現(xiàn)的先后順序，有時候，可能需要分出不同的問卷部分。

   其次，當一份問卷內容需要與上級或者客戶進行溝通時，大綱的呈現(xiàn)和修改會更加容易和清楚。試想一下，如果整份問卷做出來了，再進行討論和修改，這個工作量，一定是非常大的。那么，設計問卷本身就變得很低效。

第五步：設計發(fā)布問卷

   我們可以根據(jù)大綱的題目順序，逐個設計問卷的題目，但是一定要注意，問卷設計的時候，有很多細節(jié)需要注意，因為這會影響到被訪者的答題體驗和完卷率，也會對調研者的專業(yè)形象產(chǎn)生直接影響。

   另外，因為現(xiàn)在大部分的訪問都是通過手機或者電腦完成，我們可以借助于問卷設計工具平 臺，比如調研工廠的網(wǎng)絡調查，進行更便捷的問卷編輯和題目之間的邏輯關聯(lián)設計。

   直接使用問卷設計平臺的好處是，當問卷設計完成，便可以直接發(fā)布問卷的鏈接或者二維碼，被訪者可以直接通過電腦或手機答題，非常方便。同時，個性化的問卷輔助設計，也能夠更好地吸引答題者和提高完卷率。

第六步：監(jiān)測清理數(shù)據(jù)

   監(jiān)測清理數(shù)據(jù)是我們確保問卷質量的一個很關鍵的環(huán)節(jié)，但是也很容易被入門研究人員忽略。同樣地，我們之前有專門的文章講述如何清理數(shù)據(jù)，在這里，我們首先要知道它的重要性。

   回收的問卷結果不真實怎么辦？首先學會數(shù)據(jù)清洗

   當前因為很多訪問通過在線方式完成，被訪者答題的時候沒有任何人在旁邊輔導和監(jiān)管，所以，不排除會有低質量的問卷出現(xiàn)，同時，也不排除會有為了答題而答題的被訪者，反復答題，隨便答題，導致數(shù)據(jù)失實。這種情況下，我們就需要及時進行數(shù)據(jù)清理的工作，去除低質量數(shù)據(jù)。

第七步：形成研究報告

   所有數(shù)據(jù)收集并清理完畢之后，我們就可以開始進行數(shù)據(jù)分析和報告工作了。在做數(shù)據(jù)分析之前，我們一定要重新過一次研究目的和信息需求，確保我們分析的時候有的放矢。

   問卷是調查研究和收集資料最常用的方法，也是了解和掌握情況，收集意見和建議，作出科學決策的重要手段。問卷調查并不容易，要想真正取得解決問題的效果，不僅需要嚴謹科學的求真態(tài)度，而且還必須達到規(guī)范的技術要求，特別是問題設計要堅持系統(tǒng)規(guī)劃，求真務實。以上就是小編給大家?guī)淼恼{查問卷需要考慮什么以及如何制作調查問卷，希望對你有幫助。