故障管理系統(tǒng)軟件有哪些

隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，各行各業(yè)都越來(lái)越依賴于計(jì)算機(jī)技術(shù)，而在這個(gè)過(guò)程中，出現(xiàn)了許多軟件系統(tǒng)也跟著應(yīng)運(yùn)而生。其中，故障管理系統(tǒng)軟件就成為了企業(yè)日常管理不可或缺的一部分。故障管理系統(tǒng)軟件主要是用來(lái)管理和監(jiān)控企業(yè)的設(shè)備、服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)警，及時(shí)檢測(cè)和解決故障，確保企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。本文將從測(cè)評(píng)專(zhuān)家的角度，推薦5款比較熱門(mén)的系統(tǒng)軟件或產(chǎn)品。

一、CMDB故障管理系統(tǒng)軟件

CMDB故障管理系統(tǒng)軟件是一種基于ITIL框架的IT服務(wù)管理軟件，它能夠幫助企業(yè)快速識(shí)別和解決問(wèn)題，提高服務(wù)質(zhì)量，減少服務(wù)停機(jī)時(shí)間，提高用戶滿意度。該軟件主要包括故障管理、變更管理、配置管理等功能。在故障管理方面，它能夠快速定位故障，記錄故障信息，提供解決方案，同時(shí)還能對(duì)故障進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)。

二、鷹眼故障管理系統(tǒng)

鷹眼故障管理系統(tǒng)是一款由國(guó)內(nèi)知名的IT服務(wù)供應(yīng)商“浪潮”研發(fā)的故障管理軟件。該軟件主要針對(duì)企業(yè)的設(shè)備、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行管理和監(jiān)控，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)警，及時(shí)檢測(cè)和解決故障，確保企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。該軟件具有自動(dòng)化告警、智能分析、多維度監(jiān)控等功能，同時(shí)還支持移動(dòng)端監(jiān)控和管理。

三、iTop故障管理系統(tǒng)

iTop故障管理系統(tǒng)是一款基于開(kāi)源框架的IT服務(wù)管理軟件，它能夠幫助企業(yè)快速識(shí)別和解決問(wèn)題，提高服務(wù)質(zhì)量。該軟件主要包括故障管理、變更管理、配置管理等功能。在故障管理方面，它能夠快速定位故障，記錄故障信息，提供解決方案，并且還能對(duì)故障進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)。

四、Fesco故障管理系統(tǒng)

Fesco故障管理系統(tǒng)是一款集故障管理、配置管理、變更管理、資產(chǎn)管理等功能于一體的IT服務(wù)管理軟件。該軟件可幫助企業(yè)快速識(shí)別和解決問(wèn)題，提高服務(wù)質(zhì)量，減少服務(wù)停機(jī)時(shí)間，提高用戶滿意度。該軟件具有多種告警方式、自動(dòng)化工單處理、智能分析等功能，同時(shí)還支持移動(dòng)端監(jiān)控和管理。

五、Zenoss故障管理系統(tǒng)

Zenoss故障管理系統(tǒng)是一款基于開(kāi)源框架的IT監(jiān)控和管理軟件，它主要針對(duì)企業(yè)的設(shè)備、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行管理和監(jiān)控，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)警，及時(shí)檢測(cè)和解決故障，確保企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。該軟件具有智能化告警、自動(dòng)化工單處理、多維度監(jiān)控等功能，同時(shí)還支持可視化報(bào)表和移動(dòng)端監(jiān)控和管理。

以上5款故障管理系統(tǒng)軟件都是比較熱門(mén)的產(chǎn)品，它們各自都有著自己的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，可以根據(jù)企業(yè)的需求來(lái)進(jìn)行選擇。故障管理系統(tǒng)軟件對(duì)于企業(yè)的日常管理和運(yùn)營(yíng)起到了至關(guān)重要的作用，希望本文能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍﹨⒖肌?/div>