商業(yè)智能(BI)可以利用軟件和服務將數(shù)據(jù)轉化為可操作的見解,為組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術業(yè)務決策提供信息。BI工具可以訪問和分析數(shù)據(jù)集,并在報告、摘要、儀表板、圖形、圖表和地圖中顯示分析結果,為用戶提供關于業(yè)務狀態(tài)的詳細信息。
商業(yè)智能這一術語通常也可以指一系列的工具,這些工具能夠基于可用的數(shù)據(jù)提供對組織當前狀態(tài)的快速、易于消化的訪問。
如果說報告是商業(yè)智能的一個核心方面,那么儀表板則可能是BI的一個最典型的工具。儀表板是托管的軟件應用程序,它能夠自動將可用的數(shù)據(jù)匯集到圖表和圖形中,從而幫助了解公司當前的狀態(tài)。
雖然商業(yè)智能不會告訴業(yè)務用戶應該做什么,或者如果他們參加了某個課程會發(fā)生什么,但是BI也不僅僅只是生成報告。相反,BI為人們提供了一種方法來檢查數(shù)據(jù),以了解趨勢,并通過簡化搜索、合并和查詢數(shù)據(jù)所需的工作來獲得見解,從而做出合理的業(yè)務決策。
例如,一家希望更好地管理其供應鏈的公司可能需要借助商業(yè)智能的能力來確定延遲發(fā)生在哪里,以及運輸過程中存在哪些可變性,專注于商業(yè)智能的咨詢公司W(wǎng)CI Consulting的運營副總裁Chris Hagans表示。該公司還可以利用其BI功能來發(fā)現(xiàn)哪些產品最常被延誤,或者哪些運輸方式最常被延誤。
IT研究和咨詢公司Gartner的研究副總裁Cindi Howson表示,商業(yè)智能的潛在使用案例遠遠超出了提高銷售和降低成本的典型業(yè)務績效指標。她提到了俄亥俄州哥倫布市的學校系統(tǒng)及其成功使用商業(yè)智能工具來檢查大量數(shù)據(jù)點的案例--從出勤率到學生成績--以提高學生學習的成績和高中畢業(yè)率。
商業(yè)智能供應商Tableau和G2還提供了組織如何使用商業(yè)智能工具的具體示例:
•合作組織可以使用BI來跟蹤成員的獲取和保留情況。
•BI工具可以從CRM數(shù)據(jù)中自動生成銷售和交付報告。
•銷售團隊可以使用BI創(chuàng)建一個儀表板,顯示每個銷售代表的潛在客戶在銷售渠道上的位置。
從這些例子中你會注意到一件事,那就是它們提供了對企業(yè)或組織現(xiàn)狀的洞察:今天的銷售前景在哪里?這個月我們失去或贏得了多少會員?這就觸及了商業(yè)智能和另一個相關術語--商業(yè)分析--之間的關鍵區(qū)別。
商業(yè)智能是描述性的,它會告訴你現(xiàn)在發(fā)生的事情和過去發(fā)生的事情,我們已經(jīng)到達的那個狀態(tài)。另一方面,商業(yè)分析則是預測性的數(shù)據(jù)分析技術的總稱--也就是說,它們可以告訴你未來會發(fā)生什么--并且是規(guī)定性的--也就是說,它們可以告訴你應該做什么來創(chuàng)造更好的結果。(商業(yè)分析通常被認為是專門針對業(yè)務的一個更大數(shù)據(jù)分析類別的子集。)
商業(yè)智能的描述性能力和商業(yè)分析的預測性或描述性能力之間的區(qū)別超出了我們正在討論的范圍。這也觸及了商業(yè)智能是為誰而服務的問題核心。正如Stitchdata博客所解釋的,商業(yè)智能旨在向業(yè)務經(jīng)理提供當前事務狀態(tài)的簡單快照。
雖然商業(yè)分析得出的預測和建議需要數(shù)據(jù)科學專業(yè)人員進行分析和解釋,但商業(yè)智能的目標之一是讓相對非技術性的最終用戶也能夠更容易地理解,甚至深入數(shù)據(jù)并創(chuàng)建新的報告。
在過去,IT專業(yè)人員一直是商業(yè)智能應用程序的主要用戶。然而,商業(yè)智能工具已經(jīng)發(fā)展成了更加直觀和用戶友好的工具,使得各種組織領域的大量用戶都能夠利用這些工具。
來自Gartner的Howson區(qū)分了兩種BI。第一種是傳統(tǒng)的或經(jīng)典的商業(yè)智能,IT專業(yè)人員能夠使用內部事務數(shù)據(jù)來生成報告。第二種是現(xiàn)代的商業(yè)智能,商業(yè)用戶可以敏捷、直觀地與系統(tǒng)交互,并更快地分析數(shù)據(jù)。
Howson解釋說,對于某些類型的報告,如監(jiān)管或財務報告,組織通常會選擇經(jīng)典的商業(yè)智能,在這些報告中,準確性至關重要,所使用的問題和數(shù)據(jù)集是標準的和可預測的。當業(yè)務用戶需要深入了解快速變化的動態(tài)時,組織通常會使用現(xiàn)代的商業(yè)智能工具,例如營銷活動,在這些活動中,快速比100%正確地獲取數(shù)據(jù)更有價值。
雖然可靠的商業(yè)智能對于做出戰(zhàn)略性商業(yè)決策來說至關重要,但由于糟糕的數(shù)據(jù)實踐、戰(zhàn)術錯誤等原因,許多組織還難以實施有效的商業(yè)智能策略。
任何認真對待商業(yè)智能的公司都需要有商業(yè)智能分析師。一般來說,他們的目標是使用商業(yè)智能工具的所有功能來獲取公司需要的數(shù)據(jù),最重要的是發(fā)現(xiàn)收入損失的領域,并確定可以在哪些方面進行改進以節(jié)省公司資金或增加利潤。
即使您的公司每天都在依賴自助式商業(yè)智能工具,商業(yè)智能分析師也可以發(fā)揮重要作用,因為他們是管理和維護這些工具及其供應商所必需的。他們還需要設置和標準化經(jīng)理將要生成的報告,以確保結果在整個組織中能夠保持一致且有意義。
為了避免垃圾輸入/垃圾輸出問題,商業(yè)智能分析師需要確保進入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是正確和一致的,這通常需要包括從其他數(shù)據(jù)存儲中取出數(shù)據(jù)并進行清理。
商業(yè)智能分析師的工作通常只需要學士學位,至少在初級階段是如此,不過要想晉升,工商管理碩士可能會有所幫助,甚至是必需的。截至2019年10月,商業(yè)智能職位工資的中位數(shù)約為67,500美元,具體取決于你的雇主,可能會在49,000美元至94,000美元之間。
Howson說,展望未來,Gartner看到了第三波的革命浪潮,研究公司稱之為“增強分析”,機器學習開始融入了軟件,并引導用戶查詢數(shù)據(jù)。
“它將同時結合商業(yè)智能和分析,而且會很聰明,”她說。
Gorman表示,這些軟件平臺中包含的組合將使每個單獨功能都變得更強大,對使用它們的商人來說也更有價值。
“例如,有人會想要看看去年的銷售報告--這是商業(yè)智能--但他們也會得到關于明年銷售的預測--這是商業(yè)分析--然后再加上一個假設能力:如果我們做的是X而不是Y,則會發(fā)生什么事情。”Gorman解釋說,軟件制造商正在轉向開發(fā)能夠在單個應用程序中提供這些功能的應用程序,而不是像現(xiàn)在這樣通過多個平臺來交付這些功能。
“現(xiàn)在,該系統(tǒng)提供了更高價值的建議。這讓決策者能夠更有效率、更強大、和更準確,”他補充道。
盡管商業(yè)智能本身仍然很有價值,Howson說,但如果組織無法超越商業(yè)智能,也不采用先進的分析方法,他們就無法參與競爭。
正如Howson補充道:“需要報告,但是僅僅有報告是不夠的。如果你只是在做報告,你已經(jīng)落后了。除非你的報告既聰明又敏捷,否則你就會落于人后。你是個落伍者。”事實上,根據(jù)Gartner的Magic Quadrant報告預測,到2020年,那些能夠提供“用戶訪問內部和外部數(shù)據(jù)管理目錄”的組織將比不提供的組織從分析投資中獲得兩倍的業(yè)務價值。以上就是小編為您介紹的bi商業(yè)智能包括哪些?一文帶你了解bi工程師的待遇和前景,希望對您有所幫助。
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