電子郵件和企業(yè)即時通訊的區(qū)別

       在十九世紀(jì)七十年代，電子郵件誕生了，但是由于網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的限制，直到八、九十年代互聯(lián)網(wǎng)才開始普及。與上世紀(jì)90年代一樣，即時通信軟件第一代產(chǎn)品ICQ也是在三個以色列年輕人手中誕生的。接下來，小編將介紹電子郵件和企業(yè)即時通訊的區(qū)別。

網(wǎng)易企業(yè)郵箱

3.3

27條點(diǎn)評

咨詢產(chǎn)品

免費(fèi)試用

解決用戶選型困難的好軟件，有各維度的信息

客戶案例

暫無

合作品牌

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電子郵件和企業(yè)即時通訊的區(qū)別

1.電子郵件和企業(yè)即時通訊的區(qū)別

電郵

       常用的電子郵件有Gmail、Hotmail等，工作中多用于內(nèi)容確認(rèn)、通知等場景，電子郵件具有形式規(guī)范、內(nèi)容有序、記錄可查等特點(diǎn)。

       信件是一種更具儀式感的信息傳遞形式，盡管信件內(nèi)容各不相同，但總體格局、要素、風(fēng)格等內(nèi)容幾乎都得到一致認(rèn)可，也可稱為“規(guī)則”，因此信件顯得正式得體。

       對于書信，無論寫信還是讀信，文字內(nèi)容必須是最重要的，電子郵件也是如此。由于電子郵件無法像信件一樣進(jìn)行半道截取銷毀重寫，因此電子郵件的"發(fā)送"顯得特別重要，因此在郵件撰寫過程中，對內(nèi)容的撰寫往往會更加嚴(yán)格和認(rèn)真，從而使郵件本身的內(nèi)容更加突出。并且郵件具有永久保存的特性，如果在工作中發(fā)生意見分歧或扯皮的情況，可以通過查看郵件的內(nèi)容來決定或指導(dǎo)工作。

企業(yè)即時通訊

       即時通訊最重要的特點(diǎn)是"即時"，它可以使信息在工作中迅速、準(zhǔn)確、安全地傳遞，并且提醒及時，最大限度地提高交流的效率。IM軟件可同時打開多個窗口，并可通過點(diǎn)擊快速窗口，快速切換窗口，實(shí)現(xiàn)多任務(wù)作業(yè)效果，一定程度上提高了溝通效率，降低了溝通成本。

       伴隨著業(yè)務(wù)需求的不斷變化與調(diào)整，即時通信也逐漸具有了更強(qiáng)的功能與體驗(yàn)。目前的即時通信軟件在大環(huán)境中還有另外一項(xiàng)功能——應(yīng)用集成。由于企業(yè)有很多業(yè)務(wù)，因此可獲得的應(yīng)用類型和數(shù)量也不少，為了提高企業(yè)的生產(chǎn)力，即時通信可以整合其他應(yīng)用入口，以達(dá)到企業(yè)門戶的效果，從而提高即時通信的可用性，但更重要的是提高用戶的生產(chǎn)力。

2.實(shí)際工作中如何使用電子郵件和企業(yè)即時通訊

• 即時通訊場景，如日常通信、通知；在日常生活中，即時通訊可迅速打開聊天窗口，輸入信息，快速進(jìn)行或完成一次通信，比寫郵件要快、方便；而通知則可首先通過即時通訊廣播消息、群組會話等方式提醒成員閱讀，可更好地保證通知的時效；
• 電子郵件場景，如匯報、任務(wù)調(diào)配；通常匯報的內(nèi)容嚴(yán)格而正式，當(dāng)然是通過郵件進(jìn)行的；任務(wù)調(diào)配或者與工作相關(guān)的內(nèi)容建議也是通過郵件進(jìn)行的，因?yàn)槊糠忄]件都有一個主題，而且郵件的內(nèi)容比較清楚和明確，可以很好地避免以后出現(xiàn)的雙方爭吵或扯皮；
• 結(jié)合各種情況，如休假請示；有些情況下，我們在發(fā)送郵件前需要進(jìn)行一些溝通，如請領(lǐng)導(dǎo)吃飯，需要溝通確認(rèn)后才能正式提出申請，如郵件前的溝通建議使用即時通信，否則以郵件的形式回傳幾次，可能會過上好幾個假期。

       從總體上看，即時通信是“多功能、高效率”的，而電子郵件是“形式化、嚴(yán)謹(jǐn)化”的，使用起來沒有前后之分，都是“利器”。適當(dāng)?shù)墓ぷ鲌鼍笆褂眠m當(dāng)?shù)墓ぞ撸梢愿玫貐f(xié)助各司其職。

       時至今日，電子郵件和即時通訊已被廣泛地應(yīng)用于各種生活場景，在企業(yè)中發(fā)揮著不可替代的作用。正確應(yīng)用這兩種工具，可以為辦公增加助力。以上就是電子郵件和企業(yè)即時通訊的區(qū)別的內(nèi)容，感謝您的閱讀。