私域電商和公域電商的區(qū)別

       從廣義上說，電子商務是通過互聯(lián)網(wǎng)進行商品交易的，其中心點是向顧客展示產(chǎn)品，然后促成交易，那么私域電商和公域電商有什么區(qū)別呢，下面就讓小編來給大家介紹一下私域電商和公域電商的區(qū)別，讓我們一起來看看吧。

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私域電商和公域電商的區(qū)別

什么是私域電商？

       私域電商其實就是不依靠傳統(tǒng)平臺，通過移動社交方式與客戶進行直接溝通并完成商品交易的商戶。我們常見的利用微信微博等社交軟件，來匯聚一些用戶，再培養(yǎng)一定感情的時候最后退出產(chǎn)品達到交易的目的。

什么是公域電商？

       公域電商就是我們常見的傳統(tǒng)電商，企業(yè)或個人在電商平臺開店鋪，形成平臺存在著各家的商品，達到一個公共的營商環(huán)境。這類平臺也就是我們經(jīng)常用到的淘寶、京東、拼多多等。

兩種電商又什么區(qū)別？

       私域電商和公域電商上并無太大的區(qū)別，都是為了將貨物售賣給消費者，只不過私域電商利用的社交拉攏方式，利用自己私有的社交來聚集用戶，售賣產(chǎn)品；公域電商則是利用傳統(tǒng)的公共電商平臺來面向廣大用戶，因此兩者又有本質(zhì)上的不同。

       另外，兩者在溝通服務上也有不同，公域電商在溝通服務的時候都是利用客服來進行溝通解答顧客的提問。而私域電商商家則是扮演者客服的角色，不僅在顧客需要咨詢的時候給予細心解答，還要在前期扮演好一個知心朋友的角色，多多交流，慢慢將用戶引導到你的產(chǎn)品里面去。在交流和培養(yǎng)一定的感情的時候或者在用戶不抗拒你的時候，則可以想用戶撒網(wǎng)推出你的產(chǎn)品。

做私域電商好還是公域電商好？

       對于一些想做電商的人在面對兩種選擇的時候也許會遇到糾結(jié)，因此友信恒躍筆者給出的建議是：如果你的時間夠多又一心一意想想做好電商切社交能力較強建議做私域電商；反之如果你的時間不算太多且只是想將電商作為副業(yè)且社交能力不強，那就算做公域電商。

       也就是說線上和線下必須和物流相結(jié)合，才能讓電商行業(yè)更加興起，離線企業(yè)必須走到線上，線上的企業(yè)必須走到線。在線和離線加上現(xiàn)代物流合在一起，雖然兩者不同，但是它們的根本都是客戶，以上就是小編為大家介紹的私域電商和公域電商的區(qū)別，希望能夠幫助到大家哦。