許多人以為私域流量運營,就是想盡一切辦法引流,比如一言不合拉個群,想通過一次活動把所有人都賣掉,一夜賺幾百萬,我掐指一算,這些人90%是聽課多了。必須記住,私域流量運營是一個巨大而復雜的工作,它非常關注細節。那么,私域運營是做什么的?私域營銷是什么?小編今天就來為你解答。
私域營銷是什么
與公域流量相反,私域流量是在初次產生“關系”基礎上相對封閉的信任流量。
怎么理解呢?以微信為例,如果你想要看易烊千璽的朋友圈,你必須先加他的微信成為他的好友,然后你才有權限去翻看他的朋友圈。如果一個人通過了你的好友驗證,說明了你們之間是基于之前的某種關系而產生的交集。這個交集關系是雙向的我們可以稱之為信任度。這就是我們為什么大多數人剛玩微信的時候,我們的好友基本上都是家人,親戚,好友,同學,同事等。再舉一個簡單的例子,淘寶一個店鋪是公域流量,那么這些店鋪的關注者、粉絲,就是私域流量了!
私域流量的概念,目前市場上的定義比較多,具有模糊性和相對性,我們研究院通過廣泛的市場調研和對私域深入的研究定義如下:企業私域流量,是指企業沉淀在相對封閉,能免費,并反復觸達的用戶群體。其具有三個明顯的特點,分別是免費、獨有和信任。
從思維層面,你需要對私域的定義,私域的理論,私域的案例有深入的理解,具有私域思維;
從方法層面,你需要有私域流量運營的方法論,SOP,最好是有相關的運營實操經驗;
從工具維度,為什么說工具很重要,一方面,現在的工具融入了很多的方法論;另一方面,工具會讓你的工作事半功倍,起到提速增效的作用。
私域運營是做什么的?私域營銷是什么?商戶和顧客在頻繁的互動中,對于用戶的購物頻率、偏好等屬性,更容易收集到數據,形成高度個性化的消費標簽,大大促進了企業與用戶之間的默契合作,不僅能有效提升用戶的消費體驗,還能極大的促進復購和轉化,對商家和用戶某種程度上的雙贏。
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文章標題: 私域運營是做什么的?私域營銷是什么?
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