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如何設計制作一份表單問卷

36氪企服點評小編
2021-08-17 10:42
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      問卷調查是指通過制定詳細周密的問卷,但在問卷設計的時間可能會有點長,但是這是值得的。其要求被調查人員根據此回答,用以收集數據;例如,在產品準備之前,可以通過問卷調查進行調查來收集數據,然后根據問卷結果分析進行改進。本文分享了問卷調查設計中應注意的部分以及如何設計。接下來小編為您介紹如何設計制作一份表單問卷。

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     問卷調研的制作分為五個基本步驟。分別是:確定研究目標、細化問卷內容、問卷投放、數據分析、結果呈現。

1、確定研究目標

     在寫具體的問題之前,我們應該清楚這次問卷調查的目標是什么?想要研究哪類問題(行為、動機、態度…)?
     舉個例子,網站的訪問量不佳。可以從用戶行為、態度上去挖掘問題,行為上研究用戶獲知網站的渠道,使用頻次,競品使用情況等。態度上研究用戶的使用意愿、內容偏好等。

2、細化問卷內容

    確定研究的大方向后可以進行問卷內容的細化。包括問卷的標題介紹、題目設計、選項設計。

3、問卷投放

     投放問卷時要確定投放對象、投放渠道以及計劃樣本量。一般來說投放對象需要根據研究目標確定范圍和維度,最常見的就是按照用戶的性別、年齡、地域去分類投放。

4、數據分析

      問卷收集上來需要先對數據進行清洗,排除明顯異常的結果,常見的清洗規則有以下幾種,答題時間極快或極慢、規律作答、答案相互矛盾、答案空缺等。獲得清洗過的原始數據后,再對數據進行進一步的分析解讀。數據分析解讀涉及到很多統計學知識,這里不做贅述。

5、結果呈現

     問卷的結論最好采用可視化的呈現方式,圖表便是最好的載體。我們可以基于之前數據分析的結論采用合適的圖標表現出來。比如表現對比關系可以采用餅狀圖、柱狀圖。

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