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私域電商是什么，私域電商怎么做？

36氪企服點(diǎn)評(píng)小編

2021-08-17 16:07

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私域電商，顧名思義，在私域場(chǎng)景完成商品交易，要知道什么是私域電商以及該如何做，那首先要對(duì)私域有一定的理解，以及為什么會(huì)出現(xiàn)私域電商這個(gè)詞。私域其實(shí)早已經(jīng)存在，我們講私域分廣義的私域和狹義的私域。狹義的私域是我們今天在做的，廣義的私域有哪些，是博主，論壇，app，通訊錄，那這些私域流量其實(shí)早已經(jīng)存在。那么私域電商是什么？私域電商怎么做？接下來(lái)小編為大家科普科普。

網(wǎng)易云商·SCRM

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私域電商是什么，私域電商怎么做？私域電商怎么做

私域電商是什么

舉個(gè)例子，比如說(shuō)在互聯(lián)網(wǎng)還沒有興起的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候呢，銷售人員一般就會(huì)記錄你的一些聯(lián)系方式，比如說(shuō)，你的電話號(hào)碼呀，或者是通過(guò)家庭地址去尋找你。這樣的目的是什么呢？目的就是可以比較頻繁與你進(jìn)行接觸。那個(gè)時(shí)候私域流量約等于通訊錄。

只不過(guò)今天我們講的私域更加明確是在微信的這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)上發(fā)生的，因?yàn)槲⑿诺男矢撸|達(dá)和信息流通效率都高。所以這是我們要知道的私域概念。

至于私域電商會(huì)出現(xiàn)，我覺得要還是針對(duì)淘寶京東傳統(tǒng)電商而言。傳統(tǒng)電商是在平臺(tái)上進(jìn)行交易，以貨為中心，是人找貨，平臺(tái)給與了消費(fèi)者信任，而今天的私域電商更多是圍繞私域的場(chǎng)景來(lái)進(jìn)行的，其中的運(yùn)營(yíng)是通過(guò)輸出內(nèi)容和活動(dòng)，不斷提供服務(wù)來(lái)和用戶之間建立信任，私域電商的賣貨只是對(duì)用戶需求洞察的滿足而已，是貨找人，以人為中心。

不過(guò)2021年都已經(jīng)過(guò)去一半了，今天再討論私域電商的定義，已經(jīng)沒有太大的意義，我們要知道的不再是私域電商是什么？而是私域電商應(yīng)該如何做？

私域電商怎么做

事在人為，做私域電商之前，先搭建好團(tuán)隊(duì),你要知道市場(chǎng)上私域人才的價(jià)值和價(jià)格，避免招募團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，花了大價(jià)格招來(lái)了一個(gè)水貨，不僅造成人力浪費(fèi)，還耽誤了私域搭建的進(jìn)程。

工欲善其事必先利其器，建立個(gè)微企微信賬號(hào):私域是在微信生態(tài)上的，所以私域搭建之前，先建個(gè)微和企微賬號(hào)，再進(jìn)行養(yǎng)號(hào)，目前一個(gè)人可以開通15個(gè)賬號(hào)，企業(yè)微信賬號(hào)隨便開，再根據(jù)企業(yè)用戶數(shù)量來(lái)，選擇適合的組合方式。

搭建人設(shè)IP，建立高勢(shì)能品牌形象:私域的運(yùn)營(yíng)就是人設(shè)IP的運(yùn)營(yíng)，所有的內(nèi)容和活動(dòng)輸出都是圍繞人設(shè)IP來(lái)做的，通過(guò)IP打造專家形象，和用戶之間建立信任感，建立高勢(shì)能品牌形象。

朋友圈內(nèi)容規(guī)劃，支撐人設(shè)IP:信任來(lái)自IP，IP靠?jī)?nèi)容支撐，通過(guò)朋友圈的內(nèi)容打造IP專家形象，輸出70%的專業(yè)內(nèi)容，和20%的案例，10%的生活，記住IP人設(shè)不是一個(gè)冷冰冰的賬號(hào)，是一個(gè)有專業(yè)，有溫度，有生活氣息的真人。

朋友圈內(nèi)容SOP，細(xì)化到執(zhí)行:朋友圈的內(nèi)容是需要長(zhǎng)期堅(jiān)持輸出的，那么對(duì)于朋友圈至少要做出一周的內(nèi)容規(guī)劃，方便做內(nèi)容素材的采集，只有細(xì)化到具體，才能更好落地執(zhí)行。

以上是一個(gè)完整的私域電商操盤文檔，我們講私域要落地，一定是私域運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目管理的結(jié)合，很多私域課只講私域運(yùn)營(yíng)，沒有項(xiàng)目管理，那再好的方案和想法都無(wú)法落地。希望大家在探索的路上越來(lái)越順利，那么以上內(nèi)容就是私域電商是什么，私域電商怎么做，希望對(duì)大家有一定的幫助。

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文章標(biāo)題：私域電商是什么，私域電商怎么做？

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