商業智能（BI）的目的是什么?

商業智能對企業的價值一:是“我想發生什么”

   該決定由系統提供，而系統的數據則由操作系統獲得。例如，它是從網頁獲得的，或者是根據市場條件和用戶需求從特價和促銷中獲得的。

   因此，可以建立明確的決策和業務策略，以使事件遵循正確的軌跡并朝預定方向移動以實現期望的目標。

商業智能對企業的價值二:告訴企業發生了什么事

   提供預先準備的報告，企業平衡計分卡或集成管理“儀表盤”，使用關鍵績效指標（KPI）的集中管理來解決業務運營績效問題，監視企業發展并以簡單的方式實現復雜的報告。

商業智能對企業的價值三:讓用戶實時查看正在發生的事情

   這個層次是實時的信息分析。企業決策層建立當前情況下的業務戰略和決策。為了該層次的成功，幾乎需要獲得實時的數據，查詢可以回答及時發生的問題。

   由此，運營模式和業務流程會發生較大的變化。例如:當客戶因某種原因對服務不滿時，需要退出服務或者產品時，相關客戶服務人員發現這個客戶是企業的大客戶時，他應該迅速將情況發信息給該客戶的大客戶經理，大客戶經理很快查找到該客戶的消費記錄，馬上和客戶聯系，爭取挽留客戶。而不是當客戶流失后才著急和客戶聯系。

商業智能對企業的價值四:讓公司探討發生的原因

    也稱為異常分析，業務部門可以從固定報告，報告和一些關鍵KPI中獲得很多相關信息，但是當發現問題時，他們需要了解為什么會發生這些問題。

    而這時候，就需要臨時查詢和在線分析（OLAP），業務分析師經常需要根據問題的需要完成分析和報告。在許多情況下，業務分析師和決策者需要一套商業智能工具（文章開頭提到的類似億信華辰公司做的BI軟件）來通過訪問集成數據倉庫來獲取所需的信息。

商業智能對企業的價值五:幫助公司預見即將發生的事情

   客戶發現僅僅了解現在還不夠。將來會發生什么，風險預測和評估非常重要。還需要統計分析來幫助分析客戶細分，預測客戶行為，預測客戶業務趨勢，識別欺詐等等。

   需要此模型的客戶群非常大，因為它需要復雜的算法，統計模型和大量數據，因此它需要支持大量數據的處理能力，例如并行算法和網格計算是非常必要的。

  最終要指出的是，商業智能（BI）工具旨在為企業帶來更多的決策支持價值，而不是取代數據報告。報告工具仍然具有不可替代的優勢，并將與BI商業智能工具長期共存。以上就是小編為您介紹的商業智能（BI）的目的的相關介紹，希望對您有所幫助。