近幾年私域流量的概念不斷被業(yè)界提及,那什么是私域流量?當(dāng)前被廣泛定義為,流量本身就可以重復(fù)使用,免費(fèi)且可直接接觸用戶,實(shí)際上,公域流量和私域流量并沒(méi)有明顯的界限。下面就讓小編來(lái)給大家分享一下私域流量運(yùn)營(yíng)的五大準(zhǔn)則是什么,讓我們一起來(lái)看看吧。
私域流量運(yùn)營(yíng)的五大準(zhǔn)則是什么
企業(yè)在構(gòu)建私域流量池時(shí),首先要引流,引流的渠道依然以公域流量為主,但流量貴、獲客成本高,則成為企業(yè)繞不開的難題,據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,2021年第一季度移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月活用戶規(guī)模達(dá)到11.38億,增長(zhǎng)進(jìn)一步放緩。
此外在用戶人均單日使用時(shí)長(zhǎng)接近6個(gè)小時(shí)的背景下,一季度用戶人均單日使用時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)僅為半個(gè)小時(shí),而且,騰訊、頭條、阿里、百度四家占比高達(dá)70%,這一數(shù)據(jù)也再次印證出,流量聚攏之下,企業(yè)獲新渠道更為局限,如何發(fā)掘新渠道成為企業(yè)亟待解決的難題。
從自己的私域進(jìn)行裂變,易產(chǎn)生投入產(chǎn)出不匹配,以用戶為中心,進(jìn)行持續(xù)性品牌打造與運(yùn)營(yíng),在消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代,從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)用戶,盤活存量用戶,激發(fā)用戶裂變分享,通過(guò)事件營(yíng)銷、福利派發(fā)、線下活動(dòng)等方式,與用戶保持高頻次互動(dòng)以此產(chǎn)生裂變、留存,但通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)吸引受眾關(guān)注,成本高,也容易產(chǎn)生投入產(chǎn)出不匹配等問(wèn)題。
企業(yè)借助公域平臺(tái)引流是看中平臺(tái)內(nèi)的用戶,而流量獲取途徑并不是關(guān)鍵要素,以微信為例,平臺(tái)內(nèi)擁有11億用戶,他們不僅在微信平臺(tái)上,還活躍在企業(yè)公眾號(hào)和社群中,當(dāng)我們把大量私域流量池匯集在一起,它所創(chuàng)造的能量將是無(wú)窮。
因此,企業(yè)無(wú)論是通過(guò)微信廣告或是第三方公眾號(hào)進(jìn)行獲客,都能觸及到與之相匹配的目標(biāo)受眾,這也從側(cè)面印證出私域流量池的構(gòu)建不需要完全依賴公域流量,當(dāng)我們把所有私域流量池進(jìn)行共享互通,其價(jià)值能與微信媲美。
建立私域,流量私有化,就像你建立了自己的魚塘,你可以在魚塘里養(yǎng)魚,你的魚塘越大,收獲就越多,在私域流量日常運(yùn)營(yíng),即使沒(méi)有專屬活動(dòng),也要經(jīng)常與顧客進(jìn)行互動(dòng),以此增加自身的曝光度,并且在日常活動(dòng)中潛移默化地增加顧客對(duì)我們的熟悉度與信任度,這樣,后期做營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)候配合度高了。
在建立一套吸引人的會(huì)員制度,以此吸引顧客加入,這也是我們私域日常的營(yíng)銷活動(dòng),比如,每月免費(fèi)領(lǐng)取本店最新產(chǎn)品的資格,通過(guò)測(cè)款等營(yíng)銷活動(dòng),有一定的條件就可以加入會(huì)員日定期發(fā)紅包,會(huì)員可以參與進(jìn)來(lái),每月均可獲得會(huì)員專屬禮包,只要有消費(fèi),就有禮包專屬VIP服務(wù)群只為您一個(gè)人服務(wù),只要你消費(fèi)后,會(huì)為你自己建一個(gè)群,有客服人員專門為你服務(wù)。
不同的層級(jí)有不同的福利,這個(gè)福利可以是每個(gè)月定期的抵用券,抵用券應(yīng)該是無(wú)門檻的那種,10元起變相的讓利,也可以是不同的層級(jí)每月發(fā)紅包,刺激消費(fèi),首先就是要先建群,然后發(fā)紅包,慢慢地人就多了,會(huì)員分段位,顧客的消費(fèi)金額可以是累計(jì),是近三個(gè)月的消費(fèi)或者是當(dāng)月消費(fèi),層級(jí)設(shè)計(jì)需要根據(jù)店鋪設(shè)計(jì)消費(fèi)金額。
微信朋友圈營(yíng)銷,許多朋友都犯了一個(gè)致命的錯(cuò)誤,在朋友圈刷屏,賣鞋子的、賣化妝品的、賣面膜的,我看朋友圈,往下翻半天了,看不到一條我想看到的信息,全是廣告,一個(gè)字“煩”你累,我累,大家累,效果還不好,可能顧客都把你拉黑了你還傻乎乎的整天刷刷刷。
一個(gè)優(yōu)質(zhì)的朋友圈是由很多元素構(gòu)成的,比如說(shuō)文字、圖片、小視頻、封面、昵稱、背書、個(gè)人頭像,這些東西一定不能隨意不能將就,把顧客引流到自己的私域,建群后,要和顧客在朋友圈經(jīng)常互動(dòng),要樹立自己專業(yè)的個(gè)人形象。
同時(shí),要設(shè)置好自己的朋友圈背景、聊天背景和個(gè)人簡(jiǎn)介,自己要在朋友圈多冒泡,比如講一些與顧客之間的故事,一些優(yōu)秀買家秀的展示,發(fā)一些老板生活的日常,以及自己產(chǎn)品所在行業(yè)的專業(yè)知識(shí)。
私域運(yùn)營(yíng)的方式各式各樣,但是我們的出發(fā)點(diǎn)我們一定要搞清楚,是為了引粉、賺錢、轉(zhuǎn)化為粉絲、裂變、品牌打造、新品測(cè)試、提升復(fù)購(gòu),還是為了打造爆款,今天很多高端教育行業(yè)、美容護(hù)膚行業(yè),針對(duì)私域流量池,又進(jìn)一步對(duì)用戶分層管理,分配1對(duì)1服務(wù),建立線下的高端體驗(yàn),而不是直接拉社群,私域流量除了直接復(fù)購(gòu)銷售外,還有一種潛力就是分銷,分銷將成為私域流量裂變及變現(xiàn)最有效的方式。
私域流量的最高境界,就是一個(gè)有血肉、生活、感情的專家加私密好友,真正想要運(yùn)營(yíng)好私域流量,必須抱著精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和洞察人性的思維出發(fā),把社群當(dāng)做一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略性工作來(lái)做,同時(shí),私域流量也是一把雙刃劍。
善于演奏的人,懂得利用流動(dòng)池的力量,與超級(jí)用戶一起創(chuàng)造。打得不好的人可能對(duì)品牌造成傷害,因?yàn)榱髁砍匾彩且粋€(gè)去中心化的平臺(tái),每個(gè)人都可以說(shuō)話,一聽(tīng)到負(fù)面的聲音,就會(huì)污染整個(gè)池水。以上就是小編為大家分享的關(guān)于“私域流量運(yùn)營(yíng)的五大準(zhǔn)則是什么”的全部?jī)?nèi)容啦,希望能夠給大家?guī)?lái)幫助哦。
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