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如何做問卷調查表?

36氪企服點評小編
2021-08-10 11:21
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   互特網上人們對于一個新產品的想法,第一時間并不是去找團隊開始實施,而是首先進行精確的調查,以確定該產品是否可以做,是否有用戶愿意做,這時就需要用到問卷調查工具了。那么,你知道如何做問卷調查表嗎?接下來小編就回答一下如何做問卷調查表,一起來看看吧。

如何做問卷調查表?如何做問卷調查表?

一、應該如何設計問卷

  • 羅列需求:推薦大家用思維導圖,把自己的需求寫出來;腦圖有一個好處,我們只需要思考我們的內容,把內容按照腦圖的邏輯填寫上去,我們的需求本身就很容易轉換成問卷的內容。
  • 分析競品:通過分析競品,找到競品的優(yōu)點和缺點,我們也可以轉化成問卷的內容 。
  • 分析目標用戶:我們的目標用戶是學生還是白領,目標用戶不同問卷需要設計不同的問題,比如你不可能去問一個學生月收入是多少吧,應該問她每個月的生活費是多少。

   我們的問卷很難做到一次就設計的很完美,需要反復修改,所以每次不要打印太多,差不多10份就好,10份問卷完成過后通過總結修正問卷內容,修正的方式和設計問卷的流程差不多;根據問卷的反饋對需求進行增刪改查,還有可能發(fā)現了競品新的優(yōu)點和缺點并且很適合添加到問卷里面。

   特別是目標用戶我們需要特別注意一下,有可能我們樣本不夠需要擴大樣本,那么下次就需要多找?guī)讉€這類用戶,有可能現在找的目標用戶不敢興趣,那么就需要考慮換一類目標用戶了; 如果所有的用戶都調研完了,都不感興趣那么就說明我們的需求是偽需求,早點放棄。

   經過反復修改驗證問卷內容的過程,最后我們會得到一個相對完善的需求和用戶畫像,接下來我們只需要增加我們調研的樣本數據,確認我們的結論沒有問題。

二、如何做問卷調查表?

1.明確調查問卷設計的目的

   許多時候,遇到問卷設計時,大多數同學都開始大筆一揮:年齡,性別,收入…等等。最終寫出的問題,總覺得不管放哪一類問卷都可以。所以一定要針對這個問題,提出假設,然后再去設定問卷。這幾個定向問題可以幫助你驗證假設或者找出重點。

   調查者—問卷—被調查者。其中“調查者—問卷”這一環(huán)節(jié),指的是調查者按照研究的目的和意圖設計出問卷。如果僅從這一點考慮,問卷設計時要完全滿足調查者的需要。但是,在“問卷—被調查者”這一環(huán)節(jié)中,問卷則會對眾多被調查者產生影響。尤其應該認識到,問卷調查所調查的對象不是機器,而是具體的人,不同質量,不同形式的問卷,對被調查者提出的要求和產生的影響也各不相同。

   因此,要使問卷調查取得好的效果,設計問卷時不能只把注意力放在編制什么問題上,而是要注意問卷調查過程中人的因素。要多從回答者的角度考慮,盡量為他們填答問卷提供方便,減少困難和麻煩。

2.盡量避免專業(yè)術語

   問卷調查應簡明扼要,避免出現誘使用戶提問的情況。其實,大多數問卷是針對普通人群進行的,一定要避免出現一些專業(yè)詞匯和包含關系的答案。若要寫出來,盡量用通俗的詞語或提供詞語來解釋。如果你只是用專業(yè)詞匯來篩選出真正的目標用戶,那么當然可以另當別論了。再提問與選擇問題時,盡量保持中立,不要誘使用戶做出選擇,否則得到的答案,一定不是用戶內心真正想的。

3.注意題目數量

   一份好的問卷,一定不要問量過多,所以每個問題一定要盡量問得有價值。因此完成了調查問卷,一定要回頭看問題的設定,提前思考問題的答案,會不會影響設計/團隊的方向?若能說明問題有價值,就必須保留;若不能,就應放棄,在更重要的問題上讓步。

4.問題排列要嚴謹

   問卷邏輯一定要清晰,比如建議從簡單有趣的問題開始,降低答題者答題門檻;比如每個問題之間的遞進關系要明確,不能正在問離開健身房的事情,后面緊接著又問剛進健身房的感受;更重要的是問題之間跳轉的邏輯一定設置好,我們就發(fā)生健身小白用戶答題一半,跳到健身達人問題中,這就給用戶心理和邏輯上一片混亂

5.問卷名、邀請語等細節(jié)調整做到位

   讓答題者第一時間了解本問卷的主題、內容、大概需要的時間,做好預期,問卷名和邀請語都不必過長,太長的文字反而會給答題者一種心理壓力,增高開始答題的門檻.

6.明確發(fā)放對象、發(fā)放渠道和發(fā)放樣本量

   一般而言,投放對象需要根據研究目標來確定范圍和維度,最常見的是根據用戶的性別、年齡、地域來分類投放。一般有線上投放,線下投放,現場投放三種方式。在線填寫費用低,但使用者可能對題目理解有偏差。而線下投放涉及到的用戶對題目理解準確但受制于提問者在現場,可能會打上保留意見,不愿給出真實的評價。現場填寫即可當場答疑,單問卷整理輸入費用高。

   其實做好一份問卷調查并不難,只要細心考慮問題,把握住被訪者的特點,一定會做出完美的調查問卷。以上就是小編為大家?guī)淼娜绾巫鰡柧碚{查表的相關文章,希望對您有幫助。

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