小程序私域流量是什么？

       人們對(duì)于流量的焦慮從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)！2019年開(kāi)始，不管是APP巨頭還是企業(yè)、門(mén)店，都在商討如何建立私有領(lǐng)域的流量池。特別是在疫情爆發(fā)期間，商家所面臨的最大難題是老客戶流失，而新客源難以獲取，傳統(tǒng)的獲客方式顯然已不適用，私域流量作為一種新的引流方式成為了時(shí)代的寵兒。接下來(lái)就由小編為您介紹小程序私域流量是什么。

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小程序私域流量是什么意思？

一、小程序私域流量是什么

       建立私域流量池的平臺(tái)有很多，包括公眾號(hào)、微信群、個(gè)人社交賬戶、小程序等，而小程序則是構(gòu)建私域流量池的最佳工具。它隱隱扁平的入口，不需要強(qiáng)推就能讓用戶進(jìn)入自己的場(chǎng)景，如線下掃碼、朋友分享等，沒(méi)有繁雜、冗余的步驟，使得獲客更容易。從下面的圖片中可以看到，小程序就像是微信流量連接器一樣，通過(guò)微信文章、模板消息、門(mén)店小程序、附近小程序等，將微信公眾號(hào)、社交社區(qū)小程序等進(jìn)行流量導(dǎo)入。

二、通過(guò)小程序建立私域流量矩陣

1、小程序+產(chǎn)品矩陣小程序

       小程序+小程序矩陣的布局方式，適用于繁雜業(yè)務(wù)如“keep”、“蘇寧易購(gòu)”。每個(gè)人都會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們?cè)谖⑿判〕绦蛏纤阉髌放茣r(shí)，會(huì)出現(xiàn)許多與關(guān)鍵詞相關(guān)的小程序，每個(gè)小程序都有相應(yīng)的場(chǎng)景，這就是所謂的小程序矩陣。可以把小程序矩陣定義為：把自己的業(yè)務(wù)或服務(wù)分割成幾個(gè)小程序，用于根據(jù)不同的場(chǎng)景和用戶需求，提供專(zhuān)一的、輕量級(jí)的功能或服務(wù)。而各小程序的業(yè)務(wù)都是閉環(huán)的，彼此形成跳躍、協(xié)作的關(guān)系，形成一個(gè)完整的小程序產(chǎn)品生態(tài)，這就是小程序矩陣。

對(duì)于如何搭建和引流，小程序矩陣可以歸納為三種模型：

        一是利用一個(gè)主小程序作為流量入口，通過(guò)不同場(chǎng)景的擴(kuò)展，將主小程序的流量引入其他小程序。比如肯德基以門(mén)店點(diǎn)單小程序?yàn)閺?qiáng)流量入口，引流到V金商城、宅急送、K咖啡等小程序，帶動(dòng)品牌場(chǎng)景延伸。此小程序矩陣模式，不僅可以方便客戶點(diǎn)單，滿足線下門(mén)店的引流業(yè)務(wù)，而且可以讓用戶直接到達(dá)不同場(chǎng)景功能，極大地提升流量?jī)r(jià)值，降低用戶使用成本。二是通過(guò)多個(gè)裂變小程序引流到主程序中，迅速增加主小程序的用戶數(shù)，這種方法可以有效地降低主小程序被封殺的風(fēng)險(xiǎn)。例如京東與“來(lái)客有禮”小程序合作，在“來(lái)客有禮”網(wǎng)站上發(fā)布一個(gè)裂變式抽獎(jiǎng)活動(dòng)，吸引用戶參與并引流至京東購(gòu)物小程序，從而快速增加“京東購(gòu)物”小程序的流量。因?yàn)閹в蟹至研缘男〕绦蛴斜晃⑿欧馑赖目赡苄裕园盐ｋU(xiǎn)的小程序單獨(dú)列出來(lái)，形成一個(gè)以小程序?yàn)橹鞯谋Ｗo(hù)矩陣，既安全又迅速地引流，這種模式適合于強(qiáng)裂變、重共享的業(yè)務(wù)。模型三的小程序沒(méi)有主次關(guān)系，主要是通過(guò)業(yè)務(wù)布局，讓小程序之間相互關(guān)聯(lián)，全面滿足不同場(chǎng)景下用戶的需求，比如去哪兒旅游網(wǎng)的小程序矩陣。

2、小程序+公眾號(hào)

       公眾號(hào)本身就是一個(gè)流量聚集體，粉絲有比較明顯的共性，是小程序推廣的好途徑。創(chuàng)建公眾品牌IPIP，將其余的小程序綁定在一起，小程序和服務(wù)號(hào)之間通過(guò)微信支付，如購(gòu)買(mǎi)完成后自動(dòng)關(guān)注公眾號(hào)。這一方法更多的是用公眾號(hào)來(lái)為小程序賦能，打造一個(gè)具有導(dǎo)購(gòu)性質(zhì)的內(nèi)容生態(tài)，用小程序?yàn)楣娞?hào)吸粉，這樣就形成了一個(gè)既能傳遞產(chǎn)品信息又能快速轉(zhuǎn)化的商業(yè)廣告。

3、小程序+客服+社區(qū)

       在眾多私域流量載體中，“客服”又稱微信個(gè)人號(hào)，是其保留率、接觸率最高的載體。根據(jù)有關(guān)資料顯示，在疫情爆發(fā)期間，通過(guò)個(gè)人進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)和朋友圈營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)化率高達(dá)56%。例如電商新銳美妝品牌滋色，通過(guò)淘寶、微信公眾號(hào)、小程序等多種渠道吸引粉絲到粉絲，進(jìn)一步將粉絲群引入到用戶群中，通過(guò)小程序進(jìn)行秒殺、拼團(tuán)等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)粉絲群的擴(kuò)張。

       另外，這種“社區(qū)+”模式與小程序直播相結(jié)合，可以很好的解決私域流量沉淀后的運(yùn)營(yíng)活躍問(wèn)題。小程序直播功能是微信官方向小程序賦能增強(qiáng)小程序營(yíng)銷(xiāo)功能的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)組件，用戶可以在直播間直接購(gòu)買(mǎi)商品，縮短用戶對(duì)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的思考時(shí)間；此外，直播間支持點(diǎn)贊、評(píng)論、優(yōu)惠券等功能，可以很好地提高用戶的參與感、粘性和活躍度。

        在消費(fèi)者信息越來(lái)越透明、消費(fèi)越來(lái)越明智、商家和顧客的理性時(shí)代，商家與顧客的關(guān)系已不再像以前那樣粗暴——不管是付費(fèi)還是滾蛋。相反，每個(gè)人都像朋友一樣，在某一特定的場(chǎng)景(可以是個(gè)人號(hào)、微信群、直播間)交流聊天，待時(shí)間到，感情到位，用戶真實(shí)的感受到了商家的真誠(chéng)與產(chǎn)品的品質(zhì)，而轉(zhuǎn)化為付費(fèi)的方式是水到渠成的事情。以上就是小編為您介紹的小程序私域流量是什么。