社群服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷

     社群是指有共同愛(ài)好、共同需要的人組成的群體，有內(nèi)容有互動(dòng)，有多種形式。運(yùn)營(yíng)責(zé)任負(fù)責(zé)社區(qū)管理，制定社團(tuán)規(guī)則，維持社區(qū)交往環(huán)境，組織社團(tuán)活動(dòng)，策劃活動(dòng)等。社區(qū)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了人與人、人與物的連接，提升了營(yíng)銷深度和服務(wù)深度，建立了高效的會(huì)員體系，增強(qiáng)了品牌影響力和用戶歸屬感，為企業(yè)發(fā)展注入了新的動(dòng)力。下面就由小編為您介紹一下社群服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷。

問(wèn)卷網(wǎng)

3.4

28條點(diǎn)評(píng)

咨詢產(chǎn)品

免費(fèi)試用

解決用戶選型困難的好軟件，有各維度的信息

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社群服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷

社群服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷【調(diào)查問(wèn)卷模板】

1. 請(qǐng)您寫(xiě)一下所在公司的名稱
2. 請(qǐng)問(wèn)您對(duì)云學(xué)堂新增的服務(wù)入群模式是否認(rèn)可？
認(rèn)可不認(rèn)可感知不強(qiáng)烈

3. 您覺(jué)得社群服務(wù)對(duì)您的企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)操作實(shí)施是否有幫助？
沒(méi)有什么幫助幫助較小一般比較有幫助非常有幫助

4. 現(xiàn)在的社群服務(wù)是否達(dá)到了您的心理預(yù)期？
完全沒(méi)有達(dá)到預(yù)期還有些差距基本達(dá)到了比較符合我的期望非常符合我的服務(wù)期望

5. 請(qǐng)您對(duì)服務(wù)專員的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評(píng)分
非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

6. 請(qǐng)您對(duì)服務(wù)專員的業(yè)務(wù)專業(yè)度進(jìn)行評(píng)分
非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

7. 請(qǐng)您對(duì)服務(wù)專員的處理響應(yīng)速度進(jìn)行評(píng)分
非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

8. 您覺(jué)得服務(wù)專員在回復(fù)處理問(wèn)題的過(guò)程中，表達(dá)是否清晰易理解？
完全不能理解不太能理解一般能溝通比較清晰易懂完全可以理解溝通

9. 您向朋友或同事推薦我們的可能性有多大？
不可能

可能

極有可能

10. 您認(rèn)為目前社群服務(wù)在哪方面還存在不足，請(qǐng)您給出寶貴的建議或意見(jiàn)
11. 我們?cè)谖磥?lái)的服務(wù)中可以持續(xù)推送以下信息，您比較傾向于哪些呢？

      希望社區(qū)保持長(zhǎng)久的生命力，就要不斷地有內(nèi)容輸出，能讓群?jiǎn)T學(xué)到知識(shí)，擴(kuò)大群?jiǎn)T的所見(jiàn)所聞，不斷地提供內(nèi)容的價(jià)值。很多人都有這樣的疑惑:我還有很多其他的事情要做，不可能把所有的時(shí)間都花在運(yùn)營(yíng)社區(qū)上。是的，畢竟每個(gè)小組成員都有自己的事業(yè)，我們不需要整天守。總而言之，社區(qū)也越熱鬧越好，而是越有價(jià)值越好。以上就是小編為您介紹的社群服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷。