如何做好電話銷售的技巧？

    做好電話推銷的技巧：說話要簡潔，掛前要禮貌，巧用電話邀請，盡可能多打電話。在打每一次電話前，電話銷售都需要有這樣的認識：你正在撥打的電話可能會成為你當前狀態(tài)的一個轉(zhuǎn)折點，對于撥打的每一次通話都要有一個認真、負責、堅持的態(tài)度，才能讓心態(tài)有一種必然成功的動力。下面就讓小編為大家介紹如何做好電話銷售的技巧？

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如何做好電話銷售的技巧？

如何做好電話銷售的技巧？

1.電話目的明確

    有些銷售員，在打電話前不認真思考，也不組織語言，結(jié)果打了電話才發(fā)現(xiàn)有的話沒說，沒有達到推銷的目的。例如：給一位潛在客戶打電話，目的是為了讓客戶更了解產(chǎn)品，有購買意向，有了這個目的，再組織最簡潔的產(chǎn)品介紹語言，再根據(jù)對方的需求再介紹產(chǎn)品的性能和價格，最后給對方留下深刻印象，以達到銷售的目的。

2.語速、音量、吐字清晰

     音色要具有感染力，另外一個重要因素是說話時的速度，如果語速過快，對方可能還沒聽懂你在說些什么，你說的話也就結(jié)束了；語速太慢，急著要掛掉。也要注意音量，太小的聲音容易讓對方聽不清或聽不懂；太大的聲音容易讓人不安，煩躁不安，有時太響的聲音會對顧客不太禮貌。自身注意力不夠集中時，音量會變小，會給顧客一種不太自信的感覺。

3.認真傾聽

    要學(xué)會用心傾聽客戶的心理而不僅僅是傾聽，用一些語氣詞來回應(yīng)客戶，以顯示你的想法并沒有偏離，還要復(fù)述客戶所說的內(nèi)容，并詢問更多的問題。要對顧客有真正的興趣和耐心，不要敷衍了事的心態(tài)，與顧客之間是對話，是互動的過程。

4.登記，并及時跟進

    打電話后要做登記，并做好總結(jié)，把客戶分成類別，標出時間，有希望成交的，要在最短的時間內(nèi)打回電話，爭取達成協(xié)議；這種客戶，沒有合作意向的，這類客戶，也要不定期打電話，看看他是否需要。

    事實上，當你真正的為顧客著想時，你的顧客也會感覺到你是在為他著想，只要你堅持，勇于付出，等積累到一定程度后，你就會發(fā)現(xiàn)，技巧真的沒那么重要。以上就是小編為大家介紹的如何做好電話銷售的技巧？希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭兄x觀看。