伴隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,以及電商企業(yè)循序漸進地培育用戶網(wǎng)購習(xí)慣,國內(nèi)電子商務(wù)迎來了近五年的高速發(fā)展。但是,隨著商品經(jīng)濟的繁榮和人們生活水平的提高,網(wǎng)購用戶越來越關(guān)注購物體驗和網(wǎng)購商品的質(zhì)量,過去網(wǎng)購用戶過分追求低價的常態(tài)已經(jīng)逐漸消失,開始向新零售式消費邁進。接下來就由小編為您介紹何為新零售,新零售的模式和特點。
何為新零售
在線用戶數(shù)量增長放緩,流量紅利出現(xiàn)萎縮,傳統(tǒng)電商增長的“瓶頸”開始顯現(xiàn),電商已逐漸從以商品為中心向以消費者為中心和流量為中心的加速發(fā)展轉(zhuǎn)變。“新零售”是基于互聯(lián)網(wǎng),以大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用為支撐,融合整合供應(yīng)鏈和實體店,采取線上+線下全渠道經(jīng)營模式,以消費者為核心、與現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展的零售模式。構(gòu)建以客戶為中心的核心數(shù)據(jù)系統(tǒng),構(gòu)建全渠道生態(tài),提升消費者體驗,是企業(yè)邁向新零售的關(guān)鍵。新零售強調(diào)結(jié)合現(xiàn)代物流,要通過物流消除庫存,把實體的實體解放出來。
(1)重視"人"。也就是以消費者為核心,圍繞消費者需求做文章。以多渠道、多接觸點與消費者形成持續(xù)互動,抓住核心消費群體的消費習(xí)慣、生活方式和潛在消費需求。
(2)提供"貨物"。就是強調(diào)提供專業(yè)化商品和服務(wù)。消費的個性化和專業(yè)化要求不斷推動著垂直領(lǐng)域的細分需求不斷涌現(xiàn),而商品+服務(wù)的高度融合是實現(xiàn)消費者價值最大化的最佳選擇。
(3)創(chuàng)造一個"場地"。從而創(chuàng)造出線上和線下融合的購物場景,實現(xiàn)消費者與渠道/品牌、消費者之間的互動,通過差異化經(jīng)營為消費者創(chuàng)造極致的消費體驗。
盡管新零售還處于起步階段,但目前已具有一定的市場規(guī)模。根據(jù)前瞻研究機構(gòu)的數(shù)據(jù),2017年新零售市場規(guī)模為389.4億元。據(jù)預(yù)測,隨著用戶習(xí)慣的形成和新零售模式的創(chuàng)新,2022年將達到18000億元,年復(fù)合增長率為115%。從那以后五年,新零售市場可以說是一片藍海。以上就是小編為您介紹的何為新零售,新零售的模式和特點。
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文章標題: 何為新零售,新零售的模式和特點
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