電話銷售,是以電話為主要的溝通方式,電話銷售一般采取電話主動(dòng)推銷的模式。借助于網(wǎng)絡(luò).傳真.短信.郵遞等輔助手段,通過專用的電話營銷號碼,以公司的名義直接聯(lián)系客戶,并利用公司的自動(dòng)化信息管理技術(shù)和專業(yè)運(yùn)營平臺(tái),為公司產(chǎn)品做好介紹、咨詢、報(bào)價(jià)、確認(rèn)產(chǎn)品成交條件等主要營銷流程。下面就讓小編為大家介紹電話銷售工作內(nèi)容描述。
電話銷售工作內(nèi)容描述
1.收集新客戶資料并與客戶溝通,開發(fā)新客戶。
2.通過電話與客戶進(jìn)行有效的溝通,了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì),完成銷售。
3.維護(hù)老客戶業(yè)務(wù),發(fā)揮客戶最大潛力。
4.定期與客戶溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。
電話銷售過程中,可與呼叫中心系統(tǒng)充分結(jié)合,呼叫中心員工工作時(shí)間和現(xiàn)場相對集中,通過QM可以有效地監(jiān)控員工的工作狀態(tài),控制員工情緒,提高座席利用率。市場營銷公司不能在員工外出時(shí)監(jiān)控員工的工作和工作效率和溝通質(zhì)量,大多數(shù)公司僅憑業(yè)績就決定員工的優(yōu)劣。以上就是小編為大家介紹的電話銷售工作內(nèi)容描述,感謝觀看。
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