電話銷售技巧和話術開場白

    電話銷售開場白就是銷售人員在前20-30秒要講，所講的內容就要引起顧客的興趣，否則顧客就會心煩意亂，甚至直接掛斷。短短幾十秒鐘，要說些什么，就能抓住客戶的心？下面的目標是有直接的和不接的，下面就讓小編為大家介紹電話銷售技巧和話術開場白。

小語智能-智能外呼機器人

0

4條點評

咨詢產品

免費試用

解決用戶選型困難的好軟件，有各維度的信息

客戶案例

暫無

合作品牌

26

電話銷售技巧和話術開場白

電話銷售技巧和話術開場白

1.引誘利益

    最難做、最應該做的，就是迅速地引起顧客的注意。顧客最關心的總是自己的利益，如降低成本、提高利潤、提高效率等。
    因此開場白最重要的是與客戶的利益相關。“XX先生，假設有一種方法能使您獲利20%，并且這種方法確實確實有效，那么您是否愿意花幾分鐘時間來學習一下？
    又例如，電信和金融行業經常使用的優惠活動“我們現在推出了一項新的優惠活動”“免費得到XX”“您只需支付6元，“以前要花30塊就能買到”“XX先生，我是XX公司，聽說你的流量費用比較高，現在有一套新套餐，能讓你的流量費用減半，你有興趣知道嗎？」

2.以"與眾不同"吸引人

    例如，以“唯一”“最大”等產品的特殊優勢，吸引顧客。例如，“你好，我是XX動畫設計公司，不知道你是否聯系過我們，XX公司是國內唯一一家專注于XX動畫的專業服務公司，了解到您作為動畫設計公司的負責人，肯定也有提升設計師專業能力的培訓需求。希望能與你簡單的交流。

3.與大型企業或競爭者進行背書

    開篇提到剛服務的行業公司或其直接競爭者，如：“最近我們剛剛為XX公司提供了員工銷售培訓服務，他們對我們的培訓效果很滿意，因此，我們認為對貴公司也可能有所幫助。”

4.談客戶熟悉的話題

    例如，“XX總，你好，我是XX公司的XX，最近在網上看到你的一篇文章，關于投放廣告策略的，跟我以前看過的有很大不同，是你自己總結出來的嗎？”假如對方肯定，可以繼續說：“這篇文章讓我感觸頗深，但有些問題還不太明白，可不可以請教下您？”

5.真誠地稱贊客戶。

    如“XX先生，您好，我已經跟蹤您XX時間了，知道您在XX領域非常有研究，可否占用您5分鐘的時間，請教您兩個問題？

6.熟人推薦

    XX先生，你好，我是XX公司的銷售顧問XX，你的朋友XX是我們公司的忠實用戶，是他介紹我給你電話的，他覺得我們的產品也比較適合你。

    除以上所說的外，你還可以從彼此最關心的問題開始。你可以"XX總，你好，我是XX公司，XX，聽你下面一位銷售員說，現在旅游行業淡季，銷售情況不好？這樣的開場白，是將對方從拒絕與戒備狀態中拉入解決自己關心的問題狀態，讓他忘記拒絕。接著，慢慢地把他關心的問題和你正在推銷的產品聯系起來。以上就是小編為大家介紹的電話銷售技巧和話術開場白，感謝觀看。