最常用的銷售手段是電話營銷。有固定的電話聯(lián)絡(luò),人力.費(fèi)用是上門拜訪無法比擬的。此外,這種聯(lián)系還能密切企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系,提高顧客對企業(yè)的忠誠,使顧客更喜歡企業(yè)的產(chǎn)品。在銷售過程中,最重要的一步是找到需要你產(chǎn)品或服務(wù)的人,然后有目的的與目標(biāo)客戶進(jìn)行有針對性的交流,接下來就由小編為您介紹電話銷售話術(shù)模板大全。
電話銷售話術(shù)模板大全
電話機(jī)推銷的開頭通常有三種:1.我是誰?我代表哪個公司?2.我打電話給顧客的目的是什么?3.我們公司的產(chǎn)品對客戶的用途是什么?
電話推銷的開場白一:直接開門見山。店員:您好,朱女士/先生。本人是某公司的顧問某某,打擾您工作休息,我們公司是做微營銷的,現(xiàn)在是微營銷時代,大家都在做微營銷,您看什么時候我來拜訪您,我相信您一點兒時間都能為貴公司帶來巨大效益和利潤。-客戶可能會回答:我很忙或在開會,或出于其他原因拒絕。銷售人員必須立即與您接洽:那么我將在一個小時內(nèi)給您打電話,謝謝您的支持。這時,售貨員要主動掛斷電話!一定要在一小時后打過去,創(chuàng)造一種非常熟悉的氛圍,縮短距離感:朱小姐/先生,您好!我叫李。您在1小時后給我打電話…)
電話亭開場白二:同類借故開。售貨員:朱小姐/先生,我是某某公司的顧問某某,我們沒有見面,但是能不能和你談一會兒?顧客朱:可以,什么事?-客戶可能會回答:我很忙或在開會,或出于其他原因拒絕。銷售人員必須立即與您接洽:那么我將在一個小時內(nèi)打電話給您。這時,售貨員要主動掛斷電話!一定要在一小時后打過去,創(chuàng)造一種非常熟悉的氛圍,縮短距離感:朱小姐/先生,您好!我叫李。您在1小時后給我打電話…)
電話機(jī)推銷開場白三:引人引言。銷售人員:朱小姐/先生你好,我是一家公司的顧問李明,你的朋友王華是我們公司的忠實用戶,他介紹我給你打了電話,他覺得我們的產(chǎn)品也比較適合你。顧客朱:王華?為什么我都沒聽他的話?銷售人員:對嗎?真是不好意思,估計王先生最近由于別的原因,還沒有來,請你推薦。知道嗎,我這才是急切的主動打電話。顧客朱:沒問題。售貨員:這可不是好主意,我給您簡單介紹一下我們的產(chǎn)品…
客戶關(guān)系營銷系統(tǒng)可以通過電話營銷建立和維護(hù)。但是,在建立與顧客的關(guān)系時,不能急于求成,要有一個長遠(yuǎn)的設(shè)想。比方說回訪顧客時,應(yīng)仔細(xì)留意顧客對購買商品的意見.獲得服務(wù)的意見,對電話中心業(yè)務(wù)員的反應(yīng),以及購物店服務(wù)員的反應(yīng)。把這些數(shù)據(jù)記錄下來,將對未來的電話營銷起到很大作用。以上就是小編問你介紹的電話銷售話術(shù)模板大全。
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