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電話銷售應該怎么做,電話銷售技巧和話術

36氪企服點評小編
2021-10-25 15:25
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         一個好的電話銷售,要把生意當作自己的事業去做,不要只為別人打工,這是一種觀念的轉變。一次成功的電話推銷,最重要的是給自己設定一個目標,即電話的數量,例如每天有80個有效電話。接下來就由小編為您介紹電話銷售應該怎么做,電話銷售技巧和話術,一起來看看吧!

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一、電話銷售應該怎么做

        電話銷售需要具備的條件是:1.說話清晰,普通話流利,有感染力,2。2。對銷售工作有很高的熱情;3.具有很強的學習能力和溝通能力;4.能很好的應變和承受壓力的能力;5.有很強的事業心.責任感,積極的工作態度;6.年滿16周歲。主要工作包括:1.收集新客戶資料,開發新客戶;2.通過電話與客戶進行有效溝通,了解客戶需求,完成銷售業績;3.保持客戶、挖掘客戶;4.與客戶建立長期良好的合作關系。

二、電話銷售技巧和話術

         除了這些,還要總結出一套適合自己的用語和開場白,開場白很重要,要讓顧客感覺你很親切,很自信,你的產品不只是簡單的推銷就能幫助對方。就電話推銷而言,你要想盡辦法讓顧客拒絕你的N個理由,并一一給出解決方案和話術。話務要盡量約見客戶,變被動為主動,時間一定要用電話來確定,因為電話講得再多遠不及見面十分鐘。

         最后,要及時為您跟蹤的客戶做好記錄,后期要定期回訪和問候,讓客戶記得你,現在不需要,以后有需要也會第一時間想起你。就電話銷售而言,打電話的聲音必須比平時高一些,要給對方自信的感覺,而且還能根據客戶的情況,隨時準備,能夠舉一反三,畢竟規則是死的,人是活著的!以上就是小編為您介紹的電話銷售應該怎么做,電話銷售技巧和話術。

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文章標題: 電話銷售應該怎么做,電話銷售技巧和話術

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