電話營銷是做什么的，關于電銷話術的要點
電話銷售，是以電話為主要的交流方式，電話銷售一般采取電話主動推銷的方式。借助于網絡、傳真、短消息、郵遞等輔助手段，通過專門的電話營銷號碼，以公司名義直接聯系客戶，利用公司的自動化信息管理技術和專業運營平臺，對公司產品進行市場推廣等主要銷售流程。接下來就由小編為您介紹電話營銷是做什么的，關于電銷話術的要點。
電話營銷是做什么的
一、電話營銷是做什么的
電話機銷售與正常銷售相比，電話銷售面對的并非真人客戶，對銷售人員心理上的壓力有所減輕，而且電話銷售有了自己的一整套話術，講話時可以更好地把握一些，但電話銷售與正常銷售相比成交率并不一定高，首先是客戶的心理電話銷售沒有銷售顧問的心理，心理學上的問題會增多，其次是電話銷售中看不到客戶的表情和動作。
二、關于電銷話術的要點
銷售員必須有很好的演講技巧，清楚的表達能力，以及一定的產品知識。電話機作為一種方便、快捷、經濟的現代通信工具，正在日益普及，目前中國城市電話普及率已超過98%。電話業被認為是在20世紀80年代出現在美國。由于消費者主導的電話營銷流程已經形成，以及電話、傳真機等通訊手段的普及，許多企業開始嘗試這種新的市場策略。
電話營銷能提高效率，擴大企業的營業額。例如酒店，酒店，它可以在酒店的預約中心里獲得更多的預約機會，而不需要僅僅等待客戶打電話與Inbound預約(Inbound)預約，而不需要簡單地等著客戶打電話。
由于電話營銷是一種互動交流，當接聽客戶電話時，不僅限于滿足客戶的預約要求，而且還可考慮進行交叉銷售(除推銷要求之外的相關產品)和增值銷售(推銷較高價位的產品)。這能擴大交易量，提高企業效益。以上就是小編為您介紹的電話營銷是做什么的，關于電銷話術的要點。
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