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電話銷售怎么說才能吸引客戶

36氪企服點評小編
2021-10-27 08:58
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         一種很好的開場白,可以讓顧客在最短的時間內(nèi),對你的推銷感興趣,并因此愿意與你交談。所以,怎樣才能使自己,更加吸引顧客?小編這次與您分享,想吸引客戶,可參考5個開場白方法。接下來就由小編為您介紹電話銷售怎么說才能吸引客戶,接下來就和小編一起來看看吧!

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一、電話銷售怎么說才能吸引客戶:觸動法

          也就是說,在開場白中,要說到顧客目前最關(guān)心的事,要讓對方聽你接下來想說什么。例如,你可以這樣說:你好,張總。聽到你的同事說,最近公司招人了,讓你很頭痛,對吧?
或者這樣說:李經(jīng)理,如果我們的服務(wù),可以讓你們的銷售業(yè)績提高30%,你一定是做趣聽對嗎?要注意的是,你說的話,必須準(zhǔn)確.對方所關(guān)心的事,絕不能信口開河.隨便亂說。

二、電話銷售怎么說才能吸引客戶:制造焦慮法

         在此,制造憂慮,并非無事可做,憑空制造憂慮。更重要的是建立在對方當(dāng)前真正擔(dān)憂的基礎(chǔ)上,有意識地加強它們。例如,你可以這樣說:在我們城市,趙先生,每10個人中就有8個人的房子,在遇到火災(zāi)和自然災(zāi)害時無法重建。為避免你所遭受的房屋損失,我建議你了解我們正在開展的房屋維修項目。或者這樣說:事實證明,該公司的銷售人員流失得如此之快,確實令人憂慮。你一定很想知道,張經(jīng)理,你應(yīng)該怎么處理這樣的事情?

三、電話銷售怎么說才能吸引客戶:贊揚法

         贊美方式是“拍馬屁”。“盡管不太好聽,但對于電話銷售員來說,也不失為一種打開與顧客交談的途徑。值得一提的是,“拍馬屁”也應(yīng)該建立在一定的事實基礎(chǔ)上,不要讓顧客覺得你是在胡說八道。例如,你可以這樣說:正如貴司在打印機領(lǐng)域,遠遠超過了競爭對手的優(yōu)勢,我們公司向該行業(yè)提供的客戶數(shù)量,去年該行業(yè)的38%,遠遠超過第二位的15%。或者這樣說:本人深信貴公司能發(fā)展如此之快,和貴方優(yōu)秀的團隊,密不可分。

四、電話銷售怎么說才能吸引客戶:提及其競爭者

        在“知己知彼”的原則下,企業(yè)大多關(guān)注競爭對手的動態(tài)變化,因此,你也許可以利用這個交流來激發(fā)對方的興趣。例如,你可以這樣說:張總,我們剛剛和某某公司(目標(biāo)客戶的競爭者)合作過,他們覺得我們的服務(wù)很好,所以我決定今天打電話給你。

五、電話銷售怎么說才能吸引客戶:牛群效應(yīng)法

        在大自然中存在這樣的現(xiàn)象:草場上一群牛群一起往前沖是很正常的,不會到處亂跑。
若將這一現(xiàn)象,應(yīng)用于人類的市場行為,稱為“牛群效應(yīng)法”。這意味著,通過建議該行業(yè)中的企業(yè)相互引導(dǎo),彼此也采取相同的行為。簡而言之,就是告訴客戶,當(dāng)前的行業(yè)趨勢是什么。

        上面,就是小編為您介紹的如何有效地吸引顧客的談話,電話銷售人員可以參考這5個開場白:接觸法;制定擔(dān)憂法;贊許法;提及其競爭者;牛群效應(yīng)法。快去試試吧!以上就是小編為您介紹的電話銷售怎么說才能吸引客戶,希望能對電話銷售有興趣的各位有所幫助。

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