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實體店新零售模式,新零售的典型案例

36氪企服點評小編
2021-10-27 14:15
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         “新零售”,是指企業(yè)依靠互聯(lián)網(wǎng),利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù),對商品的生產(chǎn)、流通和銷售過程進行升級改造,從而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對線上服務(wù)、線下體驗和現(xiàn)代物流進行深度融合。接下來就由小編為您介紹實體店新零售模式,新零售的典型案例,一起來看看吧!

實體店新零售模式,新零售的典型案例實體店新零售模式

一、實體店新零售模式:在線和離線整合

          如今新零售時代說在線和線下要結(jié)合,真正的新零售應(yīng)該是網(wǎng)上商店、手機APP、商城、直營門店、加盟店等多種線上和線下渠道的全面整合,貨物、庫存、成員、服務(wù)等環(huán)節(jié)貫穿于一個整體,這樣就能在結(jié)合中充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)和實體商店各自的優(yōu)勢。

二、實體店新零售模式:加深顧客的體驗

        以提升顧客整體體驗為起點,注重與顧客的每一次接觸,通過統(tǒng)一的售前、售中、售后,各階段的顧客接觸點,或是聯(lián)系渠道,有目的地、無縫隙地向顧客傳達目標資訊,創(chuàng)造與品牌承諾相匹配的正面感覺,達到良性互動,創(chuàng)造差異化的顧客體驗;達到顧客忠誠度,增強認知價值,從而提高公司收益和資產(chǎn)價值。有效地把握和管理顧客體驗,能提高顧客對公司的滿意度和忠誠,并最終提升企業(yè)價值。

三、實體店新零售模式:數(shù)據(jù)管理

         產(chǎn)品信息、會員信息、門店任務(wù)進度、營銷模板等商家所需信息,將以數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)出來,以便他們分析、調(diào)整策略,并為商家提供在線和離線數(shù)據(jù)深度融合,以服務(wù)消費者、連接消費者、營銷消費者,為消費者打造個性化、精確化、智能三合一消費體驗。”一款專門為實體店提供本地化營銷推廣的網(wǎng)絡(luò)平臺——“每周促銷”,其定位是為實體企業(yè)提供線上、線下相結(jié)合的營銷推廣服務(wù),實體商家可以通過線上和線下相結(jié)合的營銷平臺。提供了秒殺搶購、團購、砍價、超級券、轉(zhuǎn)發(fā)賺錢、積分兌換等多個模塊,為實體店提供全方位網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。

          宣傳人員系統(tǒng)是每周促銷的一大特色,它能使每個VIP成員既享有商家的優(yōu)惠,同時也能作為推廣人員轉(zhuǎn)發(fā)商家活動而獲得收益,通過VIP用戶的倍增發(fā)展。每周促銷是一種能很好地連接線上和線下的工具。以上就是小編問你介紹的實體店新零售模式,新零售的典型案例,希望對您有所幫助。

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文章標題: 實體店新零售模式,新零售的典型案例

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