怎樣才能做好電話銷售

        電話銷售是以電話為主要溝通手段，電話銷售通常是打電話主動銷售的模式。借助網絡、傳真、短信、郵寄等輔助方式，以公司名義直接聯系客戶，利用公司自動化信息管理技術和專業運營平臺，完成公司產品推廣、咨詢、報價、產品交易條件確認等主要營銷流程。下面就讓小編為大家介紹怎樣才能做好電話銷售。

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怎樣才能做好電話銷售

      怎樣才能做好電話銷售

1、聲音熱情親切有溫和力，電話溝通突然接到陌生來電，能聽到熱情有感染力的聲音會比冷冰冰的直接詢問購買欲望會更加有說服力。聊天溝通前先讓對方知道你是誰，想要做什么。客戶覺得合適對產品或服務有興趣自然愿意往下了解，如果客戶覺得不合適掛電話是很正常的。

2、在溝通過程中不要不斷承諾、不斷強調公司實力，平常心聊天是最有力的信任，承諾一定賺、保證效果等可能反而適得其反。平常跟朋友怎么聊天就怎么聊不炫耀不夸張。

3、保持良好的情緒，電話銷售一般不會在第一電話溝通就能獲得客戶訂單，需要多次回訪溝通。不以接單而情緒激動，不以客戶拒絕而情緒低落，保持良好心態很重要。

4、第一電話溝通需要客戶的重要登記好信息姓名、職業等，二次回訪需要預約好時間，不要冒然回訪，或許客戶在開會或開車錯失二次回訪機會。

       電話銷售要求銷售人員具備良好的演講技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代通信工具，越來越受歡迎。目前，我國城市電話普及率已達98%以上。最新調查顯示，除了與親友同事的一般聯系外，居民家庭電話越來越多地用于咨詢和購物。65%的居民使用電話查詢和咨詢業務，20%的居民使用電話預訂和電話購物。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚，正走進千家萬戶。以上就是小編為大家分享的怎樣才能做好電話銷售。