電話銷售怎么讓客戶進店

       電話銷售要求銷售人員具備良好的演講技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代通信工具，越來越受歡迎。目前，我國城市電話普及率已達98%以上。最新調查顯示，除了與親友同事的一般聯系外，居民家庭電話越來越多地用于咨詢和購物。65%的居民使用電話查詢和咨詢業務，20%的居民使用電話預訂和電話購物。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚，正走進千家萬戶。下面就讓小編為大家介紹電話銷售怎么讓客戶進店。

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電話銷售怎么讓客戶進店

      電話銷售怎么讓客戶進店

1．先取得對方信任

　　誠信本為立身處世之本，不論在哪一行業都是這樣，尤其是在行銷這一行業。要想將商品推銷出去，最基本的條件就是先取得對方的信任。如果是面對面接觸的話，客戶至少還能憑對行銷人員的印象來判斷，但是在電話中根本沒有一個實體可做判斷的依據，只能憑聲音來猜測，因此，首先要注意的是說話的語氣要客氣、語言應簡潔明了，不要讓對方有著受壓迫的感覺。

2．說話速度不宜太快
　　一般人在講電話時說話速度會比面對面交談快很多，可是對方并不是你的親朋好友，并不熟悉你的語調和用詞。如果你說話速度太快，往往會使對方聽不清楚你所講的內容，也容易給對方留下強迫接受你的觀點的感覺。
　　
3．強調“不強迫……”
　　
        一般利用電話做初步交涉主要目的在于取得預約拜訪的機會，應當再三強調“只是向您介紹一下保險的意義和功用，絕不強迫您……”，以低姿態達到會面的目的。
　　
4．多問問題，盡量讓客戶說話
　　
       在面對面接觸時，你可以從客戶的表情動作看出客戶是否在專心傾聽，但在電話交談中，由于沒有判斷的依據，你無法推測對方的內心想法。因此，要多問問題，盡量讓客戶發表意見，才能知道客戶的真實想法。
　　
5．由行銷人員決定拜訪的日期、時間
　　
       原則上，拜訪的日期、時間應該由你主動提出并確定。因為如果你問對方“您什么時候有時間？”，如果他對保險不感興趣，就極有可能會回答你“啊，真不巧，這段時間我都很忙”。如此一來，又得從頭開始來說服他，不如主動建議“下禮拜二或禮拜五方便嗎？”萬一他都沒有時間，你應把日期往前提，因為往后拖延的話，你的說服力會大大減弱。另外，對方也可能發生其他變故。

       電話銷售的實施是基于公司內部的有效管理。雖然有些企業也在實施電話銷售，但內部銷售管理明顯一塌糊涂，電話成本相當高，但銷售效率很低。公司反映這種銷售模式不好。公司之所以做出這種反映，是因為沒有達到預期的效果。為了通過電話銷售模式提高企業的銷售利潤，公司內部的有效管理是絕對必要的。以上就是小編為大家分享的電話銷售怎么讓客戶進店。