商業(yè)智能bi是最近較為熱門(mén)的職業(yè),工作內(nèi)容包括數(shù)據(jù)分析等,更側(cè)重于給出企業(yè)方向的決策。學(xué)習(xí)和了解商業(yè)智能bi,有機(jī)會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)、可視化報(bào)表接觸和了解到一家企業(yè)的商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)管理模式以及經(jīng)營(yíng)管理思維的背后的深度邏輯,如果在個(gè)人的職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)劃上,要走向管理決策層,特別是甲方,這是一個(gè)能夠提前接觸了解和洞察企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思路的途徑。今天這篇文章將對(duì)商業(yè)智能進(jìn)行詳談:
一個(gè)完整的商業(yè)智能 BI 項(xiàng)目往往展示和傳遞的是企業(yè)最真實(shí)的、最核心的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理思路,無(wú)論是部門(mén)級(jí)的業(yè)務(wù)分析,還是企業(yè)級(jí)的整體經(jīng)營(yíng)管理分析。隨著項(xiàng)目建設(shè)的深入,涉及到業(yè)務(wù)的廣度會(huì)越來(lái)越廣、深度會(huì)越來(lái)越深,企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理的思路和細(xì)致程度會(huì)通過(guò)商業(yè)智能 BI 完整展現(xiàn)。
并且,在所有的 IT 信息化建設(shè)過(guò)程中,只有商業(yè)智能 BI 是基于全部業(yè)務(wù)信息化系統(tǒng)之上的那一層,無(wú)論底層架構(gòu)如何改變,是大數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)中臺(tái)或者數(shù)據(jù)湖。在數(shù)據(jù)分析和可視化領(lǐng)域,商業(yè)智能 BI 都是最終的出口。
在這個(gè)過(guò)程中,商業(yè)智能 BI 建設(shè)的參與者完全有機(jī)會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)、可視化報(bào)表接觸和了解到一家企業(yè)的商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)管理模式以及經(jīng)營(yíng)管理思維的背后的深度邏輯。而以上這些內(nèi)容平時(shí)只有誰(shuí)才會(huì)思考 ?是部門(mén)和企業(yè)的高層管理者。
這樣一個(gè)近距離的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)在整個(gè)的 IT 信息化建設(shè)項(xiàng)目中很少見(jiàn),因?yàn)榛A(chǔ)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)大多數(shù)情況下是面向單一的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、業(yè)務(wù)部門(mén),比較分散。而非像商業(yè)智能 BI 一上來(lái)就直接面向核心部門(mén)或者直接到經(jīng)營(yíng)管理層站在一個(gè)整體、全面的角度看問(wèn)題的。
1、如果在個(gè)人的職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)劃上,要走向管理決策層,特別是甲方,這是一個(gè)最好的能夠提前接觸了解和洞察企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思路的途徑。
個(gè)人執(zhí)行力夠了、專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)的能力夠了,剩下的就是要思考站在一個(gè)企業(yè)的管理決策者的角度該做些什么,思維意識(shí)要提升,要由被動(dòng)的執(zhí)行者變成一個(gè)主動(dòng)的思考者。
2、企業(yè)管理層在選擇和培養(yǎng)年輕干部的時(shí)候,除了基本的忠誠(chéng)度、業(yè)務(wù)能力、執(zhí)行力、管理能力之外,最重要的一點(diǎn)就是思維意識(shí)的層次,是否具備獨(dú)立的思考能力并且與企業(yè)的發(fā)展保持在同一個(gè)思維層面。
工作能力和技巧可以在工作中慢慢培養(yǎng),但思維意識(shí)決定了行動(dòng)方向與做事的格局,是首要考察因素。我在一些企業(yè)見(jiàn)過(guò)負(fù)責(zé)商業(yè)智能 BI 核心業(yè)務(wù)的中層管理人員,通過(guò)商業(yè)智能 BI 項(xiàng)目對(duì)企業(yè)的整體業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理、資源協(xié)調(diào)到推動(dòng)落地,最后成為企業(yè)的高層管理人員。也見(jiàn)過(guò)一些企業(yè)部門(mén)通過(guò)商業(yè)智能 BI 項(xiàng)目建設(shè)挖掘出有潛力的后備培養(yǎng)人員,他們做事溝通的方式等個(gè)人潛在能力在這個(gè)過(guò)程中得到了全面釋放。
有的項(xiàng)目是他們從以往的局部的業(yè)務(wù)過(guò)程管理上升到企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)管理,懂?dāng)?shù)據(jù)、懂業(yè)務(wù)有鉆勁,思維意識(shí)夠了,業(yè)務(wù)能力夠了,有意識(shí)也有行動(dòng)力,最終成為了部門(mén)或者企業(yè)管理層最得力的助手。
有的項(xiàng)目是他們做成了高層領(lǐng)導(dǎo)想做成的事情,以往在企業(yè)內(nèi)部很多看破不說(shuō)破的事情,最終通過(guò)商業(yè)智能 BI 把企業(yè)真實(shí)的情況給反饋出來(lái),用數(shù)據(jù)說(shuō)話,客觀中立解決了以往沉淀在企業(yè)里看得見(jiàn)但說(shuō)不清的問(wèn)題。
企業(yè)高層把這件重要的事情交給你,本身就已經(jīng)表明了態(tài)度。上升的通道是打開(kāi)的,就看自己能不能看得到。
3、如果在個(gè)人的職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)劃上,就想在某一個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域或者行業(yè)取得成績(jī),做一名行業(yè)專(zhuān)家、業(yè)務(wù)專(zhuān)家,也是同樣的道理。
專(zhuān)業(yè)度不僅僅體現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)知識(shí)面上,同時(shí)思考問(wèn)題的深度和廣度也需要日積月累的沉淀和不斷的打磨。商業(yè)智能 BI 在某些特定領(lǐng)域、特定行業(yè)、特定業(yè)務(wù)的深度分析足以彌補(bǔ)個(gè)人在某些問(wèn)題思考深度上的缺失。
企業(yè)級(jí)商業(yè)智能 BI 的建設(shè)不會(huì)一蹴而就,分析的思路、看問(wèn)題的思路都是在不斷優(yōu)化過(guò)程中通過(guò)一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)引申出更多的問(wèn)題點(diǎn),在解決這些問(wèn)題點(diǎn)中形成了體系化、系統(tǒng)化思考問(wèn)題的思維框架。通過(guò)數(shù)據(jù)觀察現(xiàn)象,通過(guò)現(xiàn)象找到問(wèn)題,通過(guò)問(wèn)題找到解決思路,通過(guò)解決思路來(lái)驗(yàn)證自己的專(zhuān)業(yè)想法。系統(tǒng)化能力的提升,作用不言而喻。
4、如果在個(gè)人的職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)劃上,有創(chuàng)業(yè)的想法和規(guī)劃,這也是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
創(chuàng)業(yè)就意味著你以后要獨(dú)自經(jīng)營(yíng)和管理一家企業(yè),除了自身的能力、資源、資金、行業(yè)性判斷的準(zhǔn)備和學(xué)習(xí)沉淀以外,還有很多重要的東西需要學(xué)習(xí)。
雖然說(shuō)創(chuàng)業(yè)是一條不歸路,即使在上戰(zhàn)場(chǎng)前做了一千種準(zhǔn)備,但是一旦踏入真實(shí)的戰(zhàn)場(chǎng),所有的準(zhǔn)備可能都會(huì)被現(xiàn)實(shí)沖散的七零八落。但有機(jī)會(huì)仍然要提前準(zhǔn)備,通過(guò)商業(yè)智能 BI 項(xiàng)目的參與完整的了解一家企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)管理思路,培養(yǎng)自己對(duì)問(wèn)題的判斷力、決策力,重要的是站在一定的高度思考問(wèn)題的能力。
5、綜上種種,商業(yè)智能 BI 并不會(huì)帶給你在職業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的全部所需,但它卻是一種比較有效的途徑和門(mén)道讓你可以提前站在一個(gè)很高的高度去思考和準(zhǔn)備。
做一個(gè)有心的人,做一個(gè)雷達(dá)時(shí)常開(kāi)著的人,個(gè)人的職業(yè)成長(zhǎng)才會(huì)走的更遠(yuǎn)一些。
商業(yè)智能 BI 是最容易讓人接近一家企業(yè)最核心的經(jīng)營(yíng)管理思路的那一層信息化,直達(dá)最高層、下至核心業(yè)務(wù)部門(mén)。并且在這個(gè)過(guò)程中所接觸到的用戶的層次并不低,基本上都是部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān)與公司管理高層這樣的級(jí)別,對(duì)于他們所關(guān)心的分析問(wèn)題基本上能夠反映出他們思考問(wèn)題的角度。
這些角度可能是業(yè)務(wù)管理層面,也可能是經(jīng)營(yíng)分析層面,恰好也體現(xiàn)他們站在管理者的角度運(yùn)營(yíng)一家企業(yè)、部門(mén)、業(yè)務(wù)線的思路。在與不同的企業(yè)打交道的過(guò)程中,能夠切身感覺(jué)不同企業(yè)的管理者對(duì)于同一件事情看問(wèn)題角度的差異性,也基本上通過(guò)溝通能夠大致判斷出他們思考問(wèn)題的深度,這些深度最終就能夠體現(xiàn)在商業(yè)智能 BI 的分析需求層面。
例如,同樣的關(guān)于采購(gòu)分析,在有些企業(yè)管理人員所提供的日常用來(lái)記錄、維護(hù)和分析的 EXCEL 表就非常的細(xì)致,清晰的數(shù)據(jù)、規(guī)范的格式、從不同角度對(duì)采購(gòu)指標(biāo)進(jìn)行解讀,包括在溝通過(guò)程中提出的一些非常深遠(yuǎn)的想法。
從這些細(xì)節(jié)就可以看出來(lái)這位管理人員對(duì)自身業(yè)務(wù)管理的細(xì)致程度,想法成熟且有點(diǎn)有面,既能從整體角度出發(fā),又能夠追蹤到業(yè)務(wù)細(xì)節(jié),這樣的人是非常值得學(xué)習(xí)和溝通的對(duì)象。
他們唯一所缺乏的就是通過(guò)商業(yè)智能 BI 把他們?nèi)粘5木姆爆嵉?EXCEL 表中解放出來(lái),并通過(guò) BI 將他們之前很多想實(shí)現(xiàn)卻未能實(shí)現(xiàn)的想法落地來(lái)驗(yàn)證一下。也有一些企業(yè)在同樣溝通采購(gòu)管理需求的時(shí)候,基本上對(duì)方的管理人員提不出切實(shí)的問(wèn)題,也談不出什么實(shí)際的想法。
通過(guò)對(duì)他們?nèi)粘9ぷ鞴芾碇兴玫降墓芾砉ぞ撸热缦到y(tǒng)的使用、EXCEL 表數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)維護(hù)和分析,也看不到太多有深入的思考,邏輯零散、缺乏框架性整體思維。面對(duì)這樣的用戶,如果可以以你的經(jīng)驗(yàn)來(lái)引導(dǎo)他,向外輸出,對(duì)自身而言也是一種能力提升和價(jià)值驗(yàn)證的機(jī)會(huì)。
觀察優(yōu)秀的業(yè)務(wù)管理人員,日常任何的工作一定是有條不紊,不管是向下的工作匯報(bào)、向下的監(jiān)管,思路清晰,業(yè)務(wù)細(xì)致,善用各類(lèi)文檔工具組織和管理自己思考問(wèn)題的過(guò)程,有清晰的入口,也有清晰的出口。
所以,與不同的部門(mén)、不同的業(yè)務(wù)管理人員、不同的管理層溝通的時(shí)候本身就是一種近距離的思維意識(shí)層面的交換,并且可以豐富分解同一件事情和問(wèn)題的思路,向優(yōu)秀的管理人員學(xué)習(xí),這種潛移默化的提升是非常有益的。
每個(gè)人對(duì)同一件事情的認(rèn)知高低不同,對(duì)于遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)你的那些人應(yīng)虛心請(qǐng)教、積極吸收,對(duì)于那些在某些認(rèn)知不如你全面的人應(yīng)耐心分享、積極引導(dǎo),這就是有進(jìn)有出 INPUT 和 OUTPUT 并存,這是一個(gè)人彌補(bǔ)和提升自己知識(shí)短板最有效的方式,費(fèi)曼技巧講的也是如此。
所以,商業(yè)智能 BI 從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層面能夠讓人了解和洞察一家企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)的重點(diǎn)思路,同時(shí)也可以讓人近距離了解和洞察企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者審視問(wèn)題和解決問(wèn)題的思維方式,重要的是這一切涉及到企業(yè)的業(yè)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)思路都是真實(shí)發(fā)生的。與什么樣層次的人經(jīng)常打交道,最終就有可能變成這個(gè)層次的人,就有這樣的一層意思。
【技術(shù)思維的形成應(yīng)該是什么樣】正常情況下,1-2 年的商業(yè)智能 BI 技術(shù)的沉淀足夠解決大部分項(xiàng)目中遇到的技術(shù)問(wèn)題,對(duì)常用的技術(shù)語(yǔ)言、技術(shù)開(kāi)發(fā)工具應(yīng)基本掌握并熟練運(yùn)用。3-5 年基本上在技術(shù)上可以獨(dú)擋一面,各類(lèi)橫向的技術(shù)開(kāi)發(fā)工具可以在很短的時(shí)間內(nèi)高效掌握,并熟練的運(yùn)用到各類(lèi)項(xiàng)目中以提升效率。
再往下走則是技術(shù)框架的抽象到落地、各類(lèi)數(shù)據(jù)場(chǎng)景原型的抽象到復(fù)用,可以運(yùn)用各種方式提升自己的工作效率,也可以提升他人和團(tuán)隊(duì)的工作效率。
想法很理想,但我從大部分的面試結(jié)果上來(lái)看,有很多即使在商業(yè)智能 BI 領(lǐng)域工作過(guò)五六年,甚至八九年的開(kāi)發(fā)人員技術(shù)水平仍然只停留在高效寫(xiě) SQL 取數(shù)、高效出報(bào)表的層面,對(duì)于商業(yè)智能 BI 理解的深度還非常的淺。
這樣的人在面試中遇到不少,技術(shù)定型,很難把自己所經(jīng)歷的項(xiàng)目業(yè)務(wù)框架和業(yè)務(wù)分析價(jià)值講明白。但工作年限和薪資水平已經(jīng)將自身頂在一個(gè)很高的水平線,很難放下身段沉下來(lái)來(lái)彌補(bǔ)自我薄弱的環(huán)節(jié)。實(shí)際上他們自身的技術(shù)沉淀并沒(méi)有達(dá)到一個(gè)很高很深的程度,僅僅是熟練,這樣就很容易被年輕人所替代。
我們經(jīng)常講到工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)到底是什么?經(jīng)驗(yàn)不是重復(fù)的事情做三年,而是三年一步一個(gè)腳印做了不同的事情,每一年都是一次新的沉淀和積累。因此,所謂的技術(shù)(成長(zhǎng))思維在這篇文章中對(duì)它的定義就是:
技術(shù)總是會(huì)過(guò)時(shí)的,但技術(shù)成長(zhǎng)的思維并不會(huì)。
【業(yè)務(wù)思維的形成】業(yè)務(wù)思維的養(yǎng)成對(duì)很對(duì)商業(yè)智能 BI 技術(shù)開(kāi)發(fā)人員而言都是一件比較有挑戰(zhàn)性的事情,因?yàn)橐呀?jīng)習(xí)慣了用什么樣的工具、用什么樣的技術(shù)來(lái)解決什么樣的問(wèn)題的思維方式。
商業(yè)智能 BI 的本質(zhì)是什么?商業(yè)智能 BI 的本質(zhì)不是炫酷的可視化報(bào)表,它的本質(zhì)是定位問(wèn)題和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,最終要回歸到企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理問(wèn)題。這樣就可以看出來(lái),商業(yè)智能 BI 的技術(shù)解決的是數(shù)據(jù)源的整合、數(shù)據(jù)的抽取、轉(zhuǎn)換、處理 ETL 過(guò)程、業(yè)務(wù)分析建模與可視化報(bào)表最終展現(xiàn)的問(wèn)題,但并沒(méi)有觸發(fā)到企業(yè)本質(zhì)的業(yè)務(wù)和管理問(wèn)題。
所以,要想在商業(yè)智能 BI 領(lǐng)域走的更長(zhǎng)遠(yuǎn),就必須具備一定的業(yè)務(wù)思維能力,真正的深入到企業(yè)的業(yè)務(wù)與管理層面,來(lái)發(fā)現(xiàn)和定位問(wèn)題。同時(shí),這種業(yè)務(wù)思維能力并不會(huì)因?yàn)榍袚Q了行業(yè)而受到太大的影響,有很強(qiáng)的適應(yīng)不同行業(yè)業(yè)務(wù)特性的思考與理解能力,對(duì)于業(yè)務(wù)的本質(zhì)、原理性的東西看的很通透。
那么,商業(yè)智能 BI 的業(yè)務(wù)思維如何培養(yǎng) ?
我認(rèn)為如果每一位商業(yè)智能 BI 項(xiàng)目的參與人員如果有心要提升自己的業(yè)務(wù)思維能力,回答好下面每一個(gè)問(wèn)題就夠了。如果不會(huì),在以后的項(xiàng)目中把這些問(wèn)題弄清楚,業(yè)務(wù)思維自然就得到了培養(yǎng):
也有一些人會(huì)問(wèn)到,企業(yè)自身都不知道自己要分析什么怎么辦 ?
其實(shí)有能力上商業(yè)智能 BI 項(xiàng)目的企業(yè),自身 IT 業(yè)務(wù)信息化的建設(shè)已經(jīng)達(dá)到了一定的水平,管理的細(xì)致程度也已經(jīng)有了一定的深度。企業(yè)并不是不知道自身要分析什么,而是不知道如何有效組織、如何有效實(shí)現(xiàn)。
如同自己家里有一套新房子要裝修,是真的不知道要裝修成什么樣子嗎 ?不是的,只是不知道如何把自己的想法完整的表達(dá)讓對(duì)方明白而已。真的裝修的不好,不符合自己的心意,立馬就不樂(lè)意了。對(duì)于這樣的企業(yè)客戶,實(shí)際上還是有很多方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的,比如在派可數(shù)據(jù)的 BI 分析平臺(tái)中,通過(guò)業(yè)務(wù)原型建模等方式,就可以很高效的把企業(yè)業(yè)務(wù)分析想法給還原出來(lái)。
【框架思維的形成】
所謂商業(yè)智能 BI 的框架思維,實(shí)際上就是指不要割裂的看待技術(shù)與業(yè)務(wù),技術(shù)是業(yè)務(wù)管理分析落地的手段,而業(yè)務(wù)與管理分析目標(biāo)是技術(shù)實(shí)現(xiàn)的方向。并且對(duì)于商業(yè)智能 BI 的理解不能僅限于技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理、企業(yè)信息化建設(shè)等其中的某一個(gè)或幾個(gè)點(diǎn),實(shí)際上他們都是一個(gè)完整的框架整體。需要根據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展階段,信息化建設(shè)的水平,業(yè)務(wù)管理的細(xì)致程度,技術(shù)與項(xiàng)目資源的投入等多個(gè)角度去充分思考商業(yè)智能 BI 的建設(shè)方向和目標(biāo)。
框架思維實(shí)際上就是一個(gè)體系化的思維,它的本質(zhì)就是一套方法論,這套方法論支撐個(gè)人無(wú)論在學(xué)習(xí)、思考、決策的各個(gè)方面需要全面而體系化的分析的同時(shí),又能夠注重到細(xì)節(jié),有全局的思考,也有局部的洞察。全局的思考、局部的洞察不就正好就是商業(yè)智能 BI 在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中扮演的角色嗎 ?
框架性思維如何培養(yǎng) ?
框架性思維在個(gè)人學(xué)習(xí)上的實(shí)際感受就是學(xué)什么感覺(jué)都很輕松都很快,因?yàn)橐呀?jīng)將看( 了解 )- 思考 ( 分解 )- 動(dòng)手( 驗(yàn)證 )- 總結(jié)復(fù)盤(pán) ( 吸收 )形成了一個(gè)適用于自己的、特有的、完整的方法體系。
對(duì)于任何新鮮的事物,拿著這個(gè)方法論去套去學(xué),并且在長(zhǎng)期堅(jiān)持的過(guò)程中已經(jīng)將整個(gè)體系完整的植入到自己的思維意識(shí)中。并且由以往需要通過(guò)寫(xiě)作來(lái)歸納記錄和分解,到最后變成只要接受了這些信息就可以自動(dòng)的沉淀到腦海中并形成一定的思維邏輯,已經(jīng)從刻意的訓(xùn)練變成意識(shí)自動(dòng)的沉淀。
見(jiàn)多識(shí)廣這幾個(gè)字很適用于商業(yè)智能 BI 行業(yè)的從業(yè)者,會(huì)經(jīng)歷很多不同行業(yè)、不同類(lèi)型、不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的項(xiàng)目,同時(shí)區(qū)別于常規(guī)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)信息化建設(shè)大部分情況下只面對(duì)獨(dú)立的部門(mén),商業(yè)智能 BI 一上來(lái)就可以站在全局的高度向下俯視一家企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理與局部業(yè)務(wù)執(zhí)行情況。
同時(shí),完全有機(jī)會(huì)接觸到企業(yè)各核心業(yè)務(wù)部門(mén)管理層,他們是企業(yè)戰(zhàn)略的思考規(guī)劃和執(zhí)行推動(dòng)者。這一切,對(duì)于商業(yè)智能 BI 人員自身能力與長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值的提升都有著巨大的推動(dòng)作用。
從這個(gè)角度來(lái)看,技術(shù)并不是商業(yè)智能 BI 的唯一和最終目標(biāo)追求,它只是一個(gè)著力點(diǎn),最終都需要奔著業(yè)務(wù)價(jià)值、管理價(jià)值來(lái)實(shí)現(xiàn),而要達(dá)到這個(gè)層次,就必須在業(yè)務(wù)思維和框架性思維同時(shí)得到提升,才允許你有這樣的實(shí)力站在全局角度思考問(wèn)題和洞察局部。
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文章標(biāo)題: 商業(yè)智能bi有必要學(xué)嗎
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