體驗式營銷的六個步驟

      體驗式營銷(ExperientialMarketing)是一種新的營銷方式，是指站在消費者的感官(Sense)、情感(Feel)、思維(Think)、行動(Act)、關聯(Relate)五個方面，重新定義和設計營銷的思維方式。這種思維方式突破了傳統上理性消費者的假設，認為消費者既理性又感性。消費前、消費時、消費后的體驗是研究消費者行為和企業品牌管理的關鍵。下面就讓小編為大家介紹體驗式營銷的六個步驟。

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體驗式營銷的六個步驟

      體驗式營銷的六個步驟

1.設定體驗目標

       在策劃體驗活動之前，要對體驗活動做一個粗略的規劃和預算，明確企業在體驗營銷上預先設定的目標是什么，要達到何種預期的效果，以此為基礎展開體驗活。體驗目標的設定對于體驗活動能否達到預期的效果十分重要。

2.目標顧客的定位

       企業在進行體驗活動時，要深入分析顧客的體驗世界，明確公司與品牌的目標顧客，并從不同的層面分析顧客的體驗世界，沿著品牌的接觸點追蹤顧客的體驗，以此為基礎對目標顧客定位。

       體驗營銷人員在營銷活動之前應該通過市場調查來了解目標顧客的需求與顧慮，以此為基礎有針對性的為顧客提供相應的體驗。企業在對目標顧客進行細分時，要以顧客的理性消費為主，感性消費次之。

3.確定體驗的環境

       企業從目標顧客的角度出發，為其提供一種獨特難忘的消費體驗，幫助消費者找出潛在的心理需求，激發消費者的購買欲望。這就要求營銷人員要確定產品的賣點在哪里，使顧客體驗后能夠直接對產品進行判斷。

4.讓目標顧客進行體驗

       在這個階段，企業應該預先準備好讓顧客體驗的產品或設計好讓顧客體驗的服務，確定達到目標對象的渠道，進行體驗活動。與此同時，在體驗過程中營銷人員要積極地引導顧客向體驗的目標靠攏，使體驗活動順利進行。

5.進行體驗效果評估與控制

       企業在進行體驗式營銷活動以后，還要對活動前期、中期及后期的體驗效果進行評估。通過對活動期間的審查和判斷，企業可以了解到體驗活動的執行情況，并根據評估結果重新修正運作的方式與流程，對體驗式的營銷活動進行更好的控制，使之更好的進入下一輪的運作。

6. 對我們的結果進行總結

       當活動結束以后，我們就得對自己策劃的這場活動進行總結，發現其中的不足有什么需要提高完善改進的，好在下次的活動中做得更好取得更佳的成績！

       營銷的最終目的是占有市場份額?；ヂ摼W上的營銷可以從商品信息到收款，售后服務一氣呵成，所以也是一個全過程的營銷渠道。此外，企業可以借助互聯網統一規劃和協調不同的營銷活動，通過統一的信息傳播向消費者傳遞信息，避免不同傳播渠道不一致的負面影響。以上就是小編為大家分享的體驗式營銷的六個步驟。