商業(yè)智能通常被理解為將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí),幫助企業(yè)做出明智的商業(yè)決策的工具。這里提到的數(shù)據(jù)包括來(lái)自企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的訂單、庫(kù)存、交易賬戶、客戶和供應(yīng)商的行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)以及來(lái)自企業(yè)其他外部環(huán)境的各種數(shù)據(jù)。商業(yè)智能可以輔助的商業(yè)決策可以是操作層、戰(zhàn)術(shù)層和戰(zhàn)略層。下面就讓小編為大家介紹如何正確使用BI工具。
如何正確使用BI工具
1. 明確業(yè)務(wù)應(yīng)用的需求
很多企業(yè)對(duì)BI工具的認(rèn)識(shí)還處于初級(jí)階段,認(rèn)為BI工具只是一個(gè)處理數(shù)據(jù)的軟件。這種理解很容易導(dǎo)致項(xiàng)目方向的偏差,對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用的需求不明確,形成錯(cuò)誤的解決方案。
我們不妨這樣想,最終使用BI工具的人是業(yè)務(wù)人員和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),他們需要的只是全面直觀的數(shù)據(jù)展示和從數(shù)據(jù)中得到啟發(fā)思考,他們需要什么樣的結(jié)果來(lái)幫助他們做決定?顯然,商業(yè)智能BI的實(shí)施應(yīng)該從實(shí)際業(yè)務(wù)需求的終點(diǎn)出發(fā),即由深層業(yè)務(wù)需求為驅(qū)動(dòng)。
但現(xiàn)實(shí)是很多企業(yè)人員不了解自己的需求,一是對(duì)BI缺乏了解,二是對(duì)業(yè)務(wù)情況缺乏整體了解。實(shí)施BI,通常需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、IT部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人等共同參與研究,分析企業(yè)架構(gòu),了解業(yè)務(wù)層次,確定目標(biāo),然后落實(shí)到如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。
2. 使用合適的BI工具
BI工具不是萬(wàn)能的,許多企業(yè)對(duì)BI工具有太多不切實(shí)際的期望,試圖完成所有的成就。的確,很多大型BI存在功能過(guò)多,覆蓋面廣,但實(shí)際產(chǎn)出過(guò)少的問(wèn)題。企業(yè)信心滿滿,高價(jià)采購(gòu),但業(yè)務(wù)部門不會(huì)用不想用,最后擱置。
因此,BI工具的運(yùn)用必須結(jié)合公司的實(shí)際情況,從全局出發(fā),找出企業(yè)急需解決的問(wèn)題,從企業(yè)最關(guān)心的業(yè)務(wù)問(wèn)題入手。
3. 保證高質(zhì)量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)
BI工具的價(jià)值在于將大量看不懂的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成清晰直觀的信息。可以說(shuō),高質(zhì)量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是BI工具發(fā)揮價(jià)值的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、空缺和不一致不僅會(huì)大大增加BI實(shí)施過(guò)程中數(shù)據(jù)處理的成本,還會(huì)直接影響分析結(jié)果的質(zhì)量。
因此,BI工具的背后必須有一個(gè)堅(jiān)實(shí)可靠的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),當(dāng)然,要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的數(shù)據(jù),還需要企業(yè)業(yè)務(wù)和技術(shù)人員的協(xié)同合作,充分利用內(nèi)部資源。
4. 固化人員數(shù)據(jù)分析思維
嚴(yán)格來(lái)說(shuō),BI是一種用于決策支持的解決方案,核心驅(qū)動(dòng)力是使用人員的數(shù)據(jù)分析思維,為了保證“源源動(dòng)力”,業(yè)務(wù)人員要不斷提高數(shù)據(jù)分析技能,時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)。BI工具的使用也是一個(gè)雙向互利的過(guò)程,人們利用它獲得有價(jià)值的分析結(jié)果,在這個(gè)過(guò)程中,BI也以其自身的邏輯引發(fā)人員思考。
將商業(yè)智能視為一種解決方案應(yīng)該更合適。商業(yè)智能的關(guān)鍵是從許多來(lái)自不同企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中提取和清理有用的數(shù)據(jù),以確保數(shù)據(jù)的正確性,然后通過(guò)提取(Extraction)、轉(zhuǎn)換(Transformation)和裝載(Load),即ETL過(guò)程,并入企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),從而獲得企業(yè)數(shù)據(jù)的全局視圖。以上就是小編為大家分享的如何正確使用BI工具。
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