新零售,即企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng),利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,升級(jí)商品生產(chǎn)、流通和銷(xiāo)售流程,重塑商業(yè)結(jié)構(gòu)和生態(tài)系統(tǒng),在線(xiàn)服務(wù)、線(xiàn)下體驗(yàn)和現(xiàn)代物流深度整合新零售模式。下面就讓小編為大家介紹珠寶轉(zhuǎn)型新零售的困境。
珠寶轉(zhuǎn)型新零售的困境
1、價(jià)格戰(zhàn)嚴(yán)重
同質(zhì)化和價(jià)格戰(zhàn)是珠寶商家普遍遇到的問(wèn)題,沒(méi)有差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)導(dǎo)致的結(jié)果就是利潤(rùn)的削弱,如何從價(jià)格戰(zhàn)中抽身出來(lái)也是珠寶商家思考的重點(diǎn)問(wèn)題。
2、流量入口少
很多珠寶門(mén)店流量入口單一,除了通過(guò)門(mén)店地理位置引流外,大部分珠寶門(mén)店主動(dòng)獲得能力弱,尤其是線(xiàn)上獲客能力不足嚴(yán)重制約著門(mén)店的進(jìn)店率。
3、忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率低
珠寶的低頻消費(fèi)制約著客戶(hù)的忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率,如何綁定客戶(hù),深度的與客戶(hù)鏈接并通過(guò)有效的手段帶動(dòng)顧客重復(fù)進(jìn)店消費(fèi)是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的核心。
4、沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)
數(shù)據(jù)是構(gòu)成營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)的重要元素,以往很多珠寶店都不重視門(mén)店客戶(hù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),或者有很大的客戶(hù)數(shù)據(jù)卻不知道如何為己所用,讓數(shù)據(jù)發(fā)揮其真正的價(jià)值。大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,還不會(huì)做數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)利用都會(huì)制約珠寶門(mén)店未來(lái)的發(fā)展。
新零售的核心本質(zhì)是促進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化進(jìn)程。關(guān)鍵是使線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)力量和線(xiàn)下實(shí)體店終端形成真正的合力,從而完成電子商務(wù)平臺(tái)和實(shí)體零售店在商業(yè)維度上的優(yōu)化升級(jí)。同時(shí),推動(dòng)價(jià)格消費(fèi)時(shí)代向價(jià)值消費(fèi)時(shí)代的全面轉(zhuǎn)型。以上就是小編為大家分享的珠寶轉(zhuǎn)型新零售的困境。
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