醫藥新零售的模式

       新零售商業生態建設將涵蓋在線頁面、實體店、支付終端、數據系統、物流平臺、營銷路徑等方面，嵌入購物、娛樂、閱讀、學習等多元化功能，促進企業在線服務、線下體驗、財務支持、物流支持四種能力，使消費者更好地滿足購物過程的便利性和舒適性要求，增加用戶粘性。下面就讓小編為大家介紹醫藥新零售的模式。

聽客來

0

3條點評

咨詢產品

免費試用

解決用戶選型困難的好軟件，有各維度的信息

客戶案例

4

合作品牌

8

醫藥新零售的模式

      醫藥新零售的模式

（1）O2O模式

       O2O模式，又叫到家模式，借助各類APP、小程序等為消費者提供送藥上門服務，可以突破地理空間限制，一個門店即可服務四五公里內的顧客，獲客面大大提高，對門面的要求可降低不少。對消費者而言可以提供一個更便利的購物方式，尤其對于年輕人群更有吸引力。這是當前最成熟的也比較有發展前景的一種新零售模式。

       當前很多連鎖都在做O2O，伴隨著移動支付、同城配送這2個基礎設施基本成熟，整個醫藥O2O市場的增速是非常快的。

（2）用戶數據

       所謂用戶數據，出發點就是把消費者的各項交易、健康等數據拿到，然后針對不同的用戶做分層，做不同的運營動作，了解相關數據后，在做不同的推送推廣，更進一步可以在消費者進店的時候基于圖像識別，店員就能針對性地做出不同的介紹和導購話術，那么就能很好的提高整體的銷售。

        線上電商企業基于消費者數據的用戶運營和精準營銷上做得非常好，目前一些大中型連鎖也在做這塊的嘗試，但在線下門店做這個嘗試的難點是在于數據樣本量比較小，可取的數據往往只有交易數據，更多的消費者健康數據以及基本屬性數據拿不到，另一方面是不少顧客是非會員，沒有數據的沉淀。

（3）商品多元化

       商品是人貨場里面很重要的一環，而在商品層面的創業也是新零售的必經之路，在藥店行業，一直以來，大家都有一個多元化的心，這塊的嘗試一直都在做，此處不多贅述。近兩年還能看到突破傳統大健康外的一些新的嘗試，比如跨境保健商品、飲品區域等嘗試。

（4）構建新生態圈

        在高速轉動的時代下，零售環節中的每一個企業都無法獨善其身，任何零售企業想要跟得上日益增長的需求變化，就必須學會突破自我的邊界，與有聯接點的同行、異業達成資源共享和價值融合，繼而形成一個互利共贏、可持續發展的新生態圈。此時，借用藥品的流量優勢，通過戰略性的資源整合，就有機會搭建一個進階版的生態環境，以突破瓶頸，實現零售的方式上的創新，如藥+械、藥+險、藥+健康，以及藥+N的無限種可能。

（5）購物體驗的提升

       在今天，用戶需求變得高要求且多層次。高要求表現在對產品服務上的高訴求，不但要有實體體驗，最好還能網上下單、移動支付、送貨上門，不但有售前、售后，還可以無理由退貨、無憂維修等等。多層次體現在用戶欲望多元化，既要滿足基礎需要，還要同時享受到更多。諸如，智能手表不但是時間工具，也是計量步數，測量心率、血氧和睡眠質量的穿戴設備等。

       新零售商業模式存在和發展的重要基礎源于人們對購物過程中個性化、即時化、便捷化、互動化、精準化、碎片化的逐步提高，而滿足上述需求在一定程度上取決于智能的購物方式。可以肯定的是，在產品升級、渠道整合、客戶至上的新零售時代，人們所經歷的購物過程和購物場景必然具有典型的智能特征。以上就是小編為大家分享的醫藥新零售的模式。