艾客scrm是否有培訓和技術支持？需要額外費用嗎？

涂色SCRM和艾客SCRM是當前市場上比較流行的兩款私域運營軟件，它們都具有一定的優勢和特點。 首先，涂色SCRM是一款用戶量較大的私域運營軟件，它主要側重于用戶畫像、數據分析和客戶關系維護等方面。該軟件可以幫助企業更好地了解用戶需求，為企業提供更加精準的營銷服務。涂色SCRM還提供了多種實用的功能模塊，例如會員管理、互動營銷、智能客服等，可以全面提升企業的服務質量和用戶體驗。 其次，艾客SCRM是一款基于AI技術的私域運營軟件，它主要側重于智能推薦、自動化運營和精細化管理等方面。該軟件可以通過大數據分析和算法模型優化，為企業提供更加個性化的營銷策略和服務。艾客SCRM還具備自動分析用戶行為、預測用戶需求和智能推送營銷內容等功能，可以大大降低企業的人力成本和運營風險。 綜合來看，涂色SCRM和艾客SCRM都是優秀的私域運營軟件，選擇哪一款更好還需根據企業自身的實際情況和需求來決定。如果企業注重客戶關系維護和精細化管理，可以選擇涂色SCRM；如果企業希望通過AI技術提升營銷效率和個性化服務，可以選擇艾客SCRM。

涂色SCRM和艾客SCRM是目前市場上比較知名的私域運營軟件之一，兩者各有優劣。涂色SCRM在用戶畫像、客戶分析、客戶管理等方面表現出色，能夠提供全方位的客戶數據分析和精準的客戶管理服務，幫助企業更好地了解客戶需求，優化客戶體驗。而艾客SCRM則在社交營銷和微信營銷方面表現突出，擁有強大的社交營銷工具和微信公眾號營銷功能，能夠幫助企業更好地與客戶溝通互動，提升品牌知名度和影響力。 綜合來看，選擇哪個私域運營軟件要根據企業自身需求和實際情況來定。如果企業更注重客戶管理和數據分析，可以選擇涂色SCRM；如果注重社交營銷和微信營銷，可以選擇艾客SCRM。不過無論選擇哪個軟件，都需要注意保護用戶隱私，遵守相關法律法規，并且要結合實際情況進行合理的營銷策略規劃，才能取得良好的效果。

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使用企業微信做客戶管理時，為了提高溝通效率，可以設置企業微信快捷回復話術。不過企微快捷回復話術還可以分為企業分組話術和個人分組話術，企業話術需要登錄企微管理后臺進行操作，可以在后臺批量導入回復話術模板，便于員工選擇需要的話術。 可以使用企業微信服務商—艾客SCRM的快捷回復功能，可以將客戶咨詢的常見問題，添加到艾客scrm的快捷回復內，并整理成聊天話術庫，提高工作效率。當需要回復外部聯系人或者外部群消息的時候，只需要打開聊天側邊欄，就能在快捷回復中迅速找到回復內容，點擊就可以立刻回復，而且所有的內容也可以根據回復習慣進行分組，按照自己的使用習慣排序，大大提高回復客戶消息的速度。

艾客SCRM的價格也不高。專業版只需要19800元/年，可以提供40個微信賬號同時使用，而最多能提供200個賬號服務的至尊版也只需要59800元/年，對于企業而言有著不錯的性價比。 艾客的核心業務是艾客SCRM——全網私域流量智能營銷平臺，借助上百個功能模塊的系統生態，全方位賦能企業高效運營客戶，為企業提供全域獲客升級、客戶留存促活、營銷轉化提效、企業數據風控等全鏈路營銷解決方案。旗下產品矩陣包括“艾客企業微信scrm”、“艾客ADMP”、“爆粉通”“內容素材捕手“全域營銷方案”“智能數據風控”等。