探跡智能呼叫

最懂電銷的智能呼叫助理。批量導(dǎo)入號碼自動撥打，基于ASR和NLP算法，智能識別客戶意圖，模擬真人自動交流，自動記錄通話過程，客戶分類識別，初步篩選出意向客戶，給到銷售業(yè)務(wù)進(jìn)一步跟進(jìn)，提升銷售成單效率。在財稅方面，我們提供話術(shù)模板，錄音師真人錄音，讓機(jī)器人更加智能，模擬人工銷售對客戶進(jìn)行意向過濾，一天外呼1200的量，提高銷售效率，降低人工成本。經(jīng)數(shù)據(jù)測算，線索轉(zhuǎn)化比能達(dá)到5%左右，一天大概能提供10-20個意向客戶。 產(chǎn)品優(yōu)勢： 1.自動撥打：新建呼叫任務(wù)，批量導(dǎo)入號碼，設(shè)定呼叫時段，限制呼叫頻率，自動撥打電話。 2.呼叫檢測：檢測被叫號碼的正常接聽、空號、關(guān)機(jī)、拒接、通話中、欠費等15種狀態(tài)，以便對部分未接通用戶進(jìn)行二次觸達(dá)，提高線索利用率。 3.智能應(yīng)答：運用自研的自然語言理解算法，結(jié)合人工錄音與阿里云強(qiáng)大的語音識別，實現(xiàn)智能人機(jī)應(yīng)答。 4.意向標(biāo)記：基于用戶真實應(yīng)答記錄，并結(jié)合業(yè)務(wù)規(guī)則，靈活進(jìn)行被叫用戶意向標(biāo)記，完成意向用戶初步篩選。 5.自動記錄：完整記錄被叫用戶通話結(jié)果、通話明細(xì)、通話錄音、文本記錄與意向分類，以實現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)的導(dǎo)出與進(jìn)一步分析調(diào)優(yōu)。