集成多種高效觸達(dá)方式
產(chǎn)品功能集成電話、郵件、短信等多種觸達(dá)方式，隨時(shí)隨處一鍵發(fā)起客戶聯(lián)系，觸達(dá)過(guò)程全記錄，全面分析和提升銷(xiāo)售溝通技巧，讓客戶聯(lián)系更高效、更智能
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 銷(xiāo)售代表
4.5
綜合
4.5
易用性
4.5
穩(wěn)定性
5.0
售后服務(wù)
- -
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
不需要我們像以前手動(dòng)輸入客戶號(hào)碼，后臺(tái)上可以一鍵批量上傳客戶數(shù)據(jù)文本，再設(shè)置外呼時(shí)段，這樣一套下來(lái)省心省力。
不滿意的點(diǎn)
每天統(tǒng)計(jì)出來(lái)的外呼數(shù)據(jù)列表還是不太準(zhǔn)確，跟實(shí)際成功率還有出入。
2023-05-24
贊同
批發(fā)/零售/貿(mào)易 銷(xiāo)售代表
4.0
綜合
3.5
易用性
3.5
穩(wěn)定性
4.5
售后服務(wù)
- -
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
可以支持同時(shí)外呼多個(gè)電話，只要設(shè)置好了，基本上就不用擔(dān)心了。識(shí)別出有意向的客戶可以支持標(biāo)記或者是自動(dòng)接入人工，挺好用的。
不滿意的點(diǎn)
轉(zhuǎn)接人工客服過(guò)程中的提示音應(yīng)該再優(yōu)化下，感覺(jué)有點(diǎn)生硬，影響客戶體驗(yàn)感。
2023-05-24
贊同
批發(fā)/零售/貿(mào)易 客服主管
4.5
綜合
4.5
易用性
4.5
穩(wěn)定性
4.5
售后服務(wù)
- -
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
可以導(dǎo)入真人語(yǔ)音包進(jìn)行學(xué)習(xí)，快速生成專(zhuān)屬聲音，提高通話真實(shí)性。用戶還可以在線要求轉(zhuǎn)接人工，對(duì)接真人客服
不滿意的點(diǎn)
號(hào)碼都是座機(jī)號(hào)碼，比較影響接聽(tīng)率。還是換成本地手機(jī)號(hào)碼比較合理
2023-04-10
贊同
沒(méi)有更多了~
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