點評
寫點評
什么是企服點評分
3.7
共 55人點評
項目
當前產品評分
同類產品均分
綜合
3.7
3.1
功能滿意度
4.2
2.2
性價比
4.2
1.2
易用性
4.2
3.1
售后服務
4.4
2.1
分數人員分布
行業
團隊規模
星級
默認排序
文化/娛樂/體育/傳媒 高級工程師
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
- -
性價比
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
Tower提供看板和To do list兩種項目模板，但我感覺Tower的看板一個不夠堅定的設計，還是帶有很強的to do list的影子。舉例子：Tower的任務單在勾選關閉后會依然保留在原來的任務欄。這也就是說Tower的看板里各個狀態欄是相互獨立，而沒有承接關系的，如果你希望按照看板的思想來使用，每關閉一個任務除了勾選關閉外，還需要手動將其挪動到關閉欄。
不滿意的點
希望Tower后面支持的平臺能多一點，比如提供一下Windows、macOS客戶端。
還有可以支持數據統計和進度追蹤等功能。
2022-01-21
贊同
互聯網/電信/軟件信息技術服務 產品經理
3.5
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
4.5
售后服務
4.0
性價比
半年左右
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
3.5
2022-02-22
贊同
產品經理
4.0
綜合
3.0
符合度
3.0
易用性
- -
售后服務
- -
性價比
一年左右
使用時長
100-499人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
1.我們在功能上線后的測試時，用Tower看bug解決跟進流程會比較方便
2.另外，因為我們是電商公司，所以我們的客服人員提交客訴詳情，產品側在對接這些客訴問題解決比較方便，因為之前有顧客投訴，我們客服會直接發到釘釘群，這樣管理非常不方便，也不能跟蹤客訴問題解決進展。后來讓客服都把問題填到tower對應的欄目上，我們產品可以獲知客訴詳情，并指派給對應開發和測試去排查問題。
不滿意的點
建議tower可以和釘釘打通，把有些消息直接推送到釘釘上，這樣就不用單獨打開軟件了，能更方便高效
2021-05-21
贊同
1
