某傳統(tǒng)電子制造行業(yè)客戶案例
客戶背景：
從事開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)、維修及應(yīng)用工業(yè)自動(dòng)化產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)公司，擁有多年電子產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。
從自動(dòng)化領(lǐng)域到系統(tǒng)集成， 提供一站式售前、售中、售后的技術(shù)支持。
隨著該公司業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，客戶數(shù)量的增加，傳統(tǒng)的手動(dòng)管理客戶和excel表格式記錄讓其心力交瘁、力不從心。
客戶痛點(diǎn)：
1.客戶信息太多且項(xiàng)目時(shí)間較長(zhǎng)，用紙張或線上表格記錄，沒(méi)有系統(tǒng)的記錄來(lái)追蹤易遺忘；
2.有了東來(lái)智慧SCRM，找出再次需跟進(jìn)客戶也很難已忘記；
3.相關(guān)業(yè)務(wù)人員一旦離職，客戶資料基本無(wú)保存；
4.管理人員不了解公司的整個(gè)業(yè)務(wù)情況。
使用產(chǎn)品——東來(lái)SCRM 100工號(hào)
客戶統(tǒng)一管理，實(shí)時(shí)、完整地記錄銷(xiāo)售的跟進(jìn)過(guò)程，用跟進(jìn)記錄功能將拜訪信息用文字、圖片來(lái)記錄，在設(shè)置提醒的同時(shí)還可直接加入訪客計(jì)劃，避免遺忘客戶; 客戶信息全部保存在系統(tǒng)中，員工離職后可直接移交給相關(guān)接手人員。
數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，隨時(shí)查看日常銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，豐富全面的統(tǒng)計(jì)圖表提供快捷決策依據(jù)。
此外，手機(jī)與電腦數(shù)據(jù)同步，業(yè)務(wù)員在手機(jī)上就能完成銷(xiāo)售資料管理。
客戶說(shuō)：
東來(lái)智慧SCRM是基于PC端+移動(dòng)端的一款輕便型客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，系統(tǒng)的持續(xù)性、安全性、穩(wěn)定性都非常好，對(duì)提高銷(xiāo)售系統(tǒng)整體的工作效率有極大的幫助，我們公司的銷(xiāo)售人員使用的體驗(yàn)感很不錯(cuò)，操作簡(jiǎn)單，界面清晰美觀，向眾多中小企業(yè)推薦選用。
