掌門1對1如何從0裂變30萬企業(yè)微信用戶
活動目標(biāo)
拉新獲客、促活留存、轉(zhuǎn)化變現(xiàn)
品牌背景
掌門1對1,中國中小學(xué)在線一對一教育知名品牌。專注為4-18歲孩子提供高品質(zhì)在線一對一定制化教育服務(wù),其中包含了全學(xué)科教育及綜合素質(zhì)教育。截止目前,掌門1對1在全國600個省市縣注冊學(xué)員已超過6000萬,已成為垂直領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)。
根據(jù)不同教育行業(yè)的數(shù)據(jù),截止到10月份,目前免費課單個流量獲客成本為70元至120元不等;常見9元體驗課單個流量獲客成本200元至350元不等;常規(guī)正價課程單個流量獲客成本為2000元至 3000元不等。線上獲客成本相較2018年大約增長了3-4倍。
面對高昂的公域獲客成本,對于教育機構(gòu)而言構(gòu)建自身的私域流量池至關(guān)重要。相較于微信個人號,企業(yè)微信額外提供了用戶的 UnionID ,使得企業(yè)得以將用戶在公眾號、H5、APP、官網(wǎng)、小程序全域中對客戶進(jìn)行統(tǒng)一的畫像和標(biāo)簽,因此,企業(yè)微信成為用戶私域精細(xì)化運營的最佳落腳點。掌門1對1使用幾何裂變工具構(gòu)建的企業(yè)微信全自動化裂變獲客和轉(zhuǎn)化營銷鏈路。將正價課單個流量的成本降低到1000元左右。
活動路徑
1、用戶掃描海報二維碼添加企業(yè)微信
2、企業(yè)微信自動推送活動規(guī)則+專屬海報
3、用戶分享海報到朋友圈/社群
4、好友助力,實時收到企業(yè)微信助力消息提醒
5、完成邀請任務(wù),企業(yè)微信提示領(lǐng)取獎勵
6、企業(yè)微信3分鐘/1天后自動給用戶推送消息
7、用戶點擊領(lǐng)取資料,留資+預(yù)約體驗課
活動亮點和可復(fù)用
一、用戶獲取
1)裂變獲客
在教育成本高漲的今天,“免費”的教育產(chǎn)品非常有效且有針對性。
掌門1對1使用幾何裂變的企業(yè)微信任務(wù)寶的玩法,邀請朋友掃碼添加企業(yè)微信好友完成助力,達(dá)到指定邀請任務(wù)目標(biāo)后,即可免費領(lǐng)取教育產(chǎn)品。
家長們的朋友圈往往就是其他家長,在分享的過程中精準(zhǔn)地觸達(dá)其他家長。好友只需添加企業(yè)微信號即可助力成功,如果對活動獎品感興趣則會繼續(xù)分享轉(zhuǎn)發(fā)海報,形成裂變循環(huán)。
2)引流產(chǎn)品
掌門1對1創(chuàng)建了企業(yè)微信任務(wù)寶的產(chǎn)品矩陣,按照學(xué)生年級(小學(xué)、初中、高中)、產(chǎn)品類型(學(xué)霸筆記、高分寶典、知識大全、文具、名著等)劃分。
引流產(chǎn)品是在客戶購買正價產(chǎn)品前與客戶的第一次接觸,引流產(chǎn)品設(shè)計的好,客戶才會對你產(chǎn)生信任,關(guān)聯(lián)性越高,轉(zhuǎn)化正價產(chǎn)品的幾率越大;
孩子學(xué)習(xí)成績的提升、學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)、對孩子好、避免孩子學(xué)壞,是家長最關(guān)心的利益點。掌門1對1選擇各類教輔資料作為精準(zhǔn)的引流產(chǎn)品,并且區(qū)分不同年級,比如學(xué)霸筆記分為小學(xué)、初中、高中,根據(jù)參與不同年級的企業(yè)微信任務(wù)寶活動進(jìn)而完善用戶標(biāo)簽。
3)裂變海報
1.海報大多紅色、黃色、橙色搭配,抓人眼球,制造出火爆的感覺,刺激用戶眼球;
2.海報均為上中下架構(gòu),海報層次分明,精明扼要;
3.海報主標(biāo)題0元領(lǐng)、包郵免費領(lǐng)吸引用戶注意,且字體足夠大,及時沒有點開海報也能清楚看到標(biāo)題內(nèi)容;
4.緊迫感+行動指令:二維碼旁邊,限時限量制造用戶緊迫感;長按掃碼加老師速領(lǐng)+指紋引導(dǎo),給出明確行動指令,引導(dǎo)用戶盡快參與活動。
二、用戶激活
通過企業(yè)微信任務(wù)寶獲得了用戶,之后的轉(zhuǎn)化才是企業(yè)盈利的關(guān)鍵。掌門1對1主要通過以下4種方式激活企業(yè)微信用戶,轉(zhuǎn)化試聽課。
1)企業(yè)微信資料頁
企業(yè)微信資料頁除了解決用戶信任的問題,這是一個重要的變現(xiàn)入口。
家長添加老師企業(yè)微信時,企業(yè)信息展示增強客戶信任感;免費領(lǐng)課、0元領(lǐng)書、學(xué)習(xí)資料引導(dǎo)家長點擊,其中0元領(lǐng)書進(jìn)入企業(yè)微信任務(wù)寶聚合頁面,可選擇不同的免費教育產(chǎn)品參與活動;免費領(lǐng)課、學(xué)習(xí)資料領(lǐng)取時自動獲取手機號,預(yù)約試聽課程。
2)歡迎語激活
家長掃描海報二維碼添加企業(yè)微信,企業(yè)微信自動發(fā)送歡迎語,提示贈送學(xué)習(xí)資料,家長點擊鏈接領(lǐng)取時輸入手機號、年級、學(xué)科,領(lǐng)取資料同時預(yù)約試聽課。課程顧問電話溝通學(xué)生情況,預(yù)約試聽時間。
3)基于標(biāo)簽自動推送sop計劃
家長添加企業(yè)微信后3分鐘/第2天早上7點/第3天早上7點自動推送免費課程,家長點擊鏈接/掃碼/進(jìn)入小程序/網(wǎng)頁,輸入手機號、年級、學(xué)科,預(yù)約試聽課程。
1.家長參與不同活動打不同標(biāo)簽,基于用戶標(biāo)簽推送不同試聽課程,精細(xì)運營,提升試聽課程點擊率;
2.贈送課程形式多樣,重難點匯總,真題講解,公式大全等,切中用戶的某個痛點,解決某個具體的問題;
3.使用幾何裂變的企業(yè)微信sop計劃推送形式多樣,文字+二維碼圖片,文字+網(wǎng)頁,文字+小程序,不斷給客戶視覺新鮮感。這里看到一個小技巧,文字中只有一個短鏈接時,同一個鏈接分行放3次,提升點擊率。
4)企業(yè)微信社群
家長添加企業(yè)微信后,引導(dǎo)進(jìn)入不同主題社群,如期末提分群,通過社群劇本引導(dǎo)家長轉(zhuǎn)化試聽課。
掌門1對1建立的社群均為小群,且根據(jù)企業(yè)微信標(biāo)簽自動拉群,一定程度上防止教育行業(yè)的社群刷子。