Lily合作數云，通過全渠道crm構建其自身的核心競爭優勢

客戶挑戰

近幾年，傳統服裝品牌面臨著信息化程度較高的ZARA和H&M在出貨周期上的挑戰，另一方面還因為自身數據的缺失，致使無法精準掌控消費者的反饋及偏好，錯失了很多的良機。

隨著全渠道零售時代的到來，Lily清楚的意識到數據化運營以及全渠道CRM對于服裝行業的重要性，并積極開始了探索。

解決方案

數云的解決方案團隊圍繞“客戶招募”、“客戶留存”以及“提升客戶轉化和復購”這三個主題，通過軟件產品為主線，營銷效果為導向的思路，幫助Lily深度挖掘大數據價值，持續構建其自身的核心競爭優勢。

項目最早開始于2014年，目前已合作第六期，從實施線上線下全渠道數據化營銷開始，到積累一定數據后的數據化診斷分析，再到持續的數據化運營管理體系梳理，通過這種不斷地迭代深化，幫助Lily 持續構建數據化運營與精準營銷能力。