助力安踏高效鏈接業務，完成前后端業務協同

班牛工單提效，降低了客服前后端的協作成本，在提升業務效率的同時，同時幫助我們完成了數據沉淀。

為什么我們會使用班牛，放棄了表格？提高溝通效率，解決客服前后端溝通難題

使用前：隨著公司的客戶服務體系越來越完善，每個顧客都有可能需要登記十幾種不同的信息，分別存儲在不同的表格或文檔中；存儲量多了，查找信息相當費勁；甚至連顧客姓名等關鍵信息有可能填寫錯誤，導致找不到對應信息的烏龍產生。
使用后：使用班牛插件后，客服在接待過程中可直接使用插件完成問題的記錄，并自動捕捉訂單中的訂單號、店鋪、買家昵稱等相關信息，無需手工填寫，避免出錯遺漏，并自動存儲在插件的任務記錄上。方便在下次接待客戶時及時查看，大大節約了翻閱查找歷史信息的時間。

班牛對數據分析決策有哪些幫助？數據實時沉淀，提高報表分析維度與時效

使用前：安踏作為國際品牌，銷量大，客戶群體廣泛，數據量大，每天看著各種Excel表格手足無措，并且數據統計周期性長，基本每周或每月才會進行報表統計，無法及時發現問題。導致很多問題等數據結果反饋出來時。要么已經被解決了，要么已經錯過無法解決了。
使用后：使用班牛品牌數據大腦，可以提前對所有群組進行數據看板的搭建；直接分析被記錄的問題原因,每天的記錄數據量，業務處理結果等所有被記錄數據字段的分類、求和、平均與百分比。更能通過對產品具體SKU分析，達到迅速檢驗每個單品的問題點，從而逐個SKU去優化提升。

為什么我們會使用班牛，放棄了表格？提高溝通效率，解決客服前后端溝通難題
使用前：隨著公司的客戶服務體系越來越完善，每個顧客都有可能需要登記十幾種不同的信息，分別存儲在不同的表格或文檔中；存儲量多了，查找信息相當費勁；甚至連顧客姓名等關鍵信息有可能填寫錯誤，導致找不到對應信息的烏龍產生。
使用后：使用班牛插件后，客服在接待過程中可直接使用插件完成問題的記錄，并自動捕捉訂單中的訂單號、店鋪、買家昵稱等相關信息，無需手工填寫，避免出錯遺漏，并自動存儲在插件的任務記錄上。方便在下次接待客戶時及時查看，大大節約了翻閱查找歷史信息的時間。