口袋助理合作中石油：重新定義工作方式

525次閱讀

客戶簡介

中國石油天然氣股份有限公司（河北銷售分公司），成立于2000年。河北銷售公司機關設營銷處、加油站管理處、調運處等13個處室，下轄石家莊、保定、秦皇島、唐山等14個地市及專業分公司，石家莊中油、中油華奧等22個股權企業，成品油年銷售能力達450萬噸。

客戶痛點

領導難以實時檢查稽查情況，工作指示難傳達

地方管理局不定期會到當地中石油加油站點稽查是否存在異常情況，為了讓省級領導及時了解檢查情況，加油站經理需實時匯報功能檢查情況，而在之前只能通過短信或者電話形式層層匯報，極大影響效率。

集團難收集各分公司考勤，外勤申請流程困難

省級公司統一設置考勤規則，規定周一至周五各市級分公司與機關作息時間保持一致，不管是加油站經理還是客戶經理必須上下班打卡。如果外出，則需紙質進行外出申請。無論是考勤打卡，還是流程審批，都存在很大的監管困難，傳統的考勤軟件難以解決多個問題。

層級太多，小事情就要審批過久

由于省級與市級等各級層之間部門領導繁多，一些日常審批難以高效進行，設備設施需要保修，流程審批就已經拖了很久。領導出差就能讓很多事情遭受延誤。

解決方案

高效日常監督，防患于未然

加油站經理通過口袋助理【工作匯報】功能匯報檢查情況，省級相關領導可及時查看并作出下一步工作指示，同時再將該檢查匯報轉發至全省所有加油站經理查看，從而加強日常監督檢查，防患于未然。除加油站之外，大客戶業務也是公司一大板塊。客戶經理將每天的工作情況通過口袋助理及時向領導匯報，領導隨時掌控客戶成進展、客戶反饋，促進員工做好客戶服務。

隨時導出考勤報表，緊急審批更輕松

通過口袋助理，客戶經理隨時使用【外勤拜訪】功能自定定位客戶位置打卡。集團管理員直接通過每日考勤報表查看當天各個市級分公司的考勤情況，導出考勤數據便可深入分析，核算工資變得更高效。

員工手機申請，領導隨時快速審批

河北銷售分公司將使用權限及自由度給到各市級公司，省級公司目前只要求管理所有公司的工作匯報及考勤情況。口袋助理【流程審批】功能憑借簡單的操作和靈活的權限設置在中石油河北各市級公司深受歡迎，原來需要一級一級往上報的模式變得是非常高效。省級公司將平時常用的請假、出差、加班等流程全部遷移至口袋助理流程功能，員工直接在手機上進行請假申請，領導出差也能快速審批。市級公司各類設備設施需要保修，也直接在口袋助理上發起申請，設備維修人員可立即響應，工作效率比原來更高了。