打造新一代潮流網購社區，飛書如何賦能得物高速發展

客戶介紹

得物 App 是全球領先的新一代潮流網購社區，正品潮流電商和潮流生活社區是平臺的兩大核心服務。得物 App 的商品品類已經覆蓋潮鞋、潮服潮搭、手表、配飾、潮玩、3C 數碼、家居家電、美妝、汽車等。作為新一代潮流網購社區，得物 App 聚集了新、潮、酷、炫的各類商品，也是各類潮流品牌發售和運營的首選陣地。

隨著公司不斷的發展壯大，得物選擇了飛書作為公司的溝通工具，提升了公司的運轉效率。

溝通在飛書，業務快速發展下如何增效

得物 App 具備社區與電商的雙重屬性，聚集了一批年輕潮流愛好者。此外，得物 App 在傳統電商模式的基礎上添加“鑒別服務”，推出了“先鑒別，后發貨”的購物流程，即得物售出的商品都將經過多道交叉查驗鑒別流程，從而為用戶提供正品保障。

得物 App 的業務復雜、員工人數多、線上線下流程協作需求大，這些都對溝通效率提出了更高的要求。在這一方面，為確保重要信息能夠及時在不同職能、不同團隊、不同業務場景之間快速流轉，飛書為得物提供了一個非常便捷的溝通平臺。

借助飛書進行高效溝通，將線上線下溝通過程中遇到的各種問題，通過飛書群迅速反饋到不同業務相關方，能快速調動不同部門的資源。通過查閱全部歷史消息與文檔，上下文一目了然，工作溝通無縫銜接，大大拓展了溝通場景，信息更充分、討論更高效，更有針對性及時解決問題，從而使整體效率得到進一步提高。

文檔在飛書，技術團隊創新打造“效率文化”

業務百倍增長，公司對技術的需求越來越多，得物 App 技術團隊的規模也越來越大。以為用戶創造獨特價值為目標，以更全面的視野來看業務，得物 App 的技術團隊始終秉承“效率文化”，探索以創新的方式提升團隊運轉效率。而在此過程中，飛書起到了促進作用。

借助飛書云文檔，讓研發流程標準化，從發版日歷建立、PRD 標準到需求評審會議的流程優化、發版公告，再到發布復盤計劃等，各項標準化流程逐一建立起來。產品經理建立研發流程并在飛書群里給出通知，隨后相關同事各司其職，快速推進；執行完畢后，相關同事修改對應單元格的顏色標明進度。表格文檔還會投屏到大屏幕上，整個開發進度均能一目了然。

此外，日常文檔資料逐漸沉淀，形成得物技術知識庫。不僅滿足了文檔記錄保存、日常資料查找和企業知識資源積累的需求，也有利于新人落地，讓他們能快速學習，更高效地融入工作中。

人才在飛書，打造員工招聘、發展新體驗

公司不斷發展，需要更多優秀人才來推動業務持續前進，原有面試系統在功能完整度和使用便捷度上逐漸無法滿足日益增長的招聘需求。打通飛書和面試系統大大增加了操作的便捷性，HR 無需反復切換，即可完成整個招聘流程。

2020 年至今，得物通過飛書招聘流程實現了異地候選人無障礙溝通。一些身處北京、深圳、杭州，甚至是倫敦、紐約、墨爾本的優秀候選人通過飛書面試及在線溝通確定了錄用意向，為 HR 和候選人節省了時間和溝通成本。

得物，正在成為年輕人向往加入的企業。得物內部提倡簡單、務實、平等的交流方式，打造了平等交流的氛圍，促進了同事間公開坦誠的溝通。而飛書則通過幫助得物年輕的團隊建立良好的工作習慣，減少無效溝通，提高了企業決策的效率。同時，高管大咖、業務能手通過飛書開展豐富的線上課程，幫助員工快速適應工作環境、挖掘員工潛能、強化員工價值，為員工的職業發展不斷賦能。

得物 App 始終探索更高效的協作和溝通方式。使用飛書后，得物內部的溝通和協同效率不斷提升，公司整體運轉效率也達到新的高度。在競爭異常激烈的互聯網行業中，飛書先進的產品理念和開放的產品功能也將進一步助力得物公司高速發展。