ZOHO X 譯邦達(dá) | 以數(shù)字化為抓手，加速國內(nèi)專業(yè)翻譯公司產(chǎn)業(yè)迭代升級

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2022-02-28 14:23

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近日，云應(yīng)用服務(wù)商ZOHO與北京譯邦達(dá)翻譯股份有限公司達(dá)成合作，以數(shù)字化為抓手，促進(jìn)國內(nèi)專業(yè)翻譯公司加速產(chǎn)業(yè)迭代升級，成就卓越客戶關(guān)系。

北京譯邦達(dá)翻譯股份有限公司（簡稱“譯邦達(dá)”）是以提供高附加值翻譯服務(wù)為核心的全行業(yè)語言解決方案供應(yīng)商，公司成立于2007年，經(jīng)過15年的規(guī)模擴(kuò)展與技術(shù)迭代，譯邦達(dá)已經(jīng)成長為一家全能高效的現(xiàn)代大型翻譯企業(yè)。

譯邦達(dá)于2015年順利獲得了國標(biāo)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，從而使譯邦達(dá)能夠?yàn)閺V大客戶提供專業(yè)的中外互譯、外外互譯、商務(wù)談判口譯、交替?zhèn)髯g及同聲傳譯等多種符合國際標(biāo)準(zhǔn)的翻譯解決方案。

譯邦達(dá)花費(fèi)重金，耗時長久，搭建了擁有全行業(yè)語言資源的3.0智能云翻譯平臺，平臺云集了海內(nèi)外各大語言研究院專家、全國各地國家級專業(yè)譯審、外籍母語譯審、海歸行業(yè)專家與博士、外籍語言專家及學(xué)者、各大科研院所以及外交部、商務(wù)部的專業(yè)翻譯人員和具有多年翻譯經(jīng)驗(yàn)的外語專業(yè)譯者，核心譯員在各自的專業(yè)領(lǐng)域都有數(shù)年相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域翻譯經(jīng)驗(yàn)。

截至2020年，譯邦達(dá)分別在全國十六座城市建立了落地服務(wù)中心，搭建覆蓋全國的5G智能翻譯服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并在美國紐約和加拿大多倫多籌建海外分公司，重點(diǎn)開拓海外翻譯市場。

在多元融合的世界經(jīng)濟(jì)交往中，跨語言服務(wù)能力將成為占領(lǐng)市場先機(jī)的重要因素，應(yīng)對更多變的使用場景和更多元的文化內(nèi)容，勢必對全行業(yè)提出更高水平的要求。不只是簡單的資源整合，更是對語言服務(wù)供應(yīng)鏈、行業(yè)組織、商業(yè)業(yè)態(tài)的重構(gòu)，真正帶來效率的突進(jìn)以及場景化的實(shí)現(xiàn)，在產(chǎn)能輸出上有質(zhì)的飛躍。

發(fā)展就意味著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，各種新技術(shù)的商業(yè)應(yīng)用使得企業(yè)的競爭方式和經(jīng)營模式發(fā)生了巨大的變化，各行業(yè)各領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐將大大加快，HR管理咨詢行業(yè)也不例外。

作為一個典型的項(xiàng)目型公司，譯邦達(dá)意識到進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，構(gòu)建科學(xué)的業(yè)務(wù)管理體系，這不僅是推動公司業(yè)務(wù)及銷售持續(xù)增長的重要舉措，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵助力。Zoho CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)賦能譯邦達(dá)不斷提升以客戶為中心的經(jīng)營能力，進(jìn)行客戶全生命周期的精細(xì)化管理。

· 客戶全生命周期管理

由于譯邦達(dá)是一個以項(xiàng)目為主導(dǎo)的企業(yè)，對項(xiàng)目進(jìn)度管控的要求非常高。Zoho CRM系統(tǒng)可以幫助譯邦達(dá)完成從線索到訂單、回款、售后，包括對客戶進(jìn)行360°畫像分析、分級分類管理、差異化跟進(jìn)等整個L2C的閉環(huán)式精細(xì)化管理，對譯邦達(dá)全生命旅程中的每個項(xiàng)目環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)顆粒度管理，精細(xì)化運(yùn)營每個成長因子。

利用Zoho CRM強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能，通過直觀的、多樣化的報表和圖表的形式將各類數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、匯總，呈現(xiàn)譯邦達(dá)的業(yè)務(wù)進(jìn)度及經(jīng)營狀況，以便決策者快速發(fā)現(xiàn)問題和制定決策，隨時掌握項(xiàng)目進(jìn)展。

· 構(gòu)建精細(xì)化業(yè)務(wù)管理體系

Zoho CRM幫助譯邦達(dá)從粗放模式轉(zhuǎn)為精細(xì)化管理，涉及到更多人員協(xié)作、任務(wù)交辦、過程數(shù)據(jù)記錄與檢測、數(shù)據(jù)共享和流通。

通過銷售SFA、銷售項(xiàng)目跟單管理、跟進(jìn)記錄等功能模塊進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)管，大大降低銷售人員的工作負(fù)擔(dān)的同時，保證銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與時效性；還利于企業(yè)規(guī)范和改善原有作業(yè)流程，進(jìn)行有效的預(yù)算計(jì)劃控制和流程審批制度，更好地管理投入產(chǎn)出比。

對于譯邦達(dá)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一種單純意義上的技術(shù)，技術(shù)背后驅(qū)動的是整個企業(yè)的全方位轉(zhuǎn)變，是其立足于市場經(jīng)濟(jì)的核心競爭力之一。

未來，譯邦達(dá)將一如既往高舉服務(wù)宗旨旗幟，盡心盡責(zé)為海內(nèi)外廣大客戶服務(wù)，幫助客戶搭建起中外語言交流的橋梁。而作為CRM領(lǐng)域的先驅(qū)，Zoho CRM也會持續(xù)加大研發(fā)投入，專注產(chǎn)品革新及服務(wù)升級，幫助更多的企業(yè)增強(qiáng)持續(xù)發(fā)展動能，加速產(chǎn)業(yè)迭代升級。

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原文標(biāo)題： ZOHO X 譯邦達(dá) | 以數(shù)字化為抓手，加速國內(nèi)專業(yè)翻譯公司產(chǎn)業(yè)迭代升級

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