喜報｜鴻聯(lián)九五在第二十一屆中國信息技術(shù)服務(wù) 智能客戶服務(wù)產(chǎn)業(yè)大會上榮獲多項大獎！

2月28日，由中國計算機(jī)用戶協(xié)會、CCCS客戶聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)委員會主辦，中國計算機(jī)用戶協(xié)會客戶關(guān)系管理分會承辦的“第二十一屆中國信息技術(shù)服務(wù) 智能客戶服務(wù)產(chǎn)業(yè)大會暨第二十一屆中國客戶聯(lián)絡(luò)中心及管理人最佳實(shí)踐發(fā)布會”在北京舉辦。

大會以“智能客戶服務(wù)讓客戶聯(lián)絡(luò)中心具備組織信息技術(shù)服務(wù)的能力”為主題，共同分享信息技術(shù)服務(wù)、智能客戶服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗，加強(qiáng)行業(yè)交流，探討智能客戶服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)，推動行業(yè)發(fā)展。鴻聯(lián)九五集團(tuán)商務(wù)拓展部總經(jīng)理張兆明一行受邀出席本次大會。

中國信息技術(shù)服務(wù) 智能客戶服務(wù)產(chǎn)業(yè)大會是由CCCS主辦的國內(nèi)第一個客戶聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域的評選活動，也是業(yè)內(nèi)影響范圍最廣、專業(yè)性最強(qiáng)的評選活動，現(xiàn)場還開展了《信息技術(shù)服務(wù) 智能客戶服務(wù) 第2部分：測評》國家標(biāo)準(zhǔn)研討會，匯報《信息技術(shù)服務(wù) 智能客戶服務(wù) 第2部分：測評》國家標(biāo)準(zhǔn)草稿編制進(jìn)展。來自金融、航空、互聯(lián)網(wǎng)、BPO、電子政務(wù)服務(wù)等行業(yè)的多家單位齊聚一堂，加強(qiáng)行業(yè)交流，服務(wù)行業(yè)發(fā)展。
鴻聯(lián)九五憑借專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，豐富的運(yùn)營管理經(jīng)驗榮獲“中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎”及“中國客戶聯(lián)絡(luò)中心最佳外包服務(wù)供應(yīng)商獎”！同時，鴻聯(lián)九五集團(tuán)張煒榮獲“中國客戶服務(wù)杰出貢獻(xiàn)獎”、周順榮獲“中國客戶聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)業(yè)杰出貢獻(xiàn)”、肖演彬榮獲“中國客戶聯(lián)絡(luò)中心最佳服務(wù)精英”，祝賀我司滿載而歸！本次獎項的獲得不僅是業(yè)界和市場對鴻聯(lián)九五品牌影響力與實(shí)力的認(rèn)可，也是對我司服務(wù)質(zhì)量、管理水平的肯定。

在智能客戶服務(wù)時代全面開啟的趨勢中和數(shù)字服務(wù)新時代背景下，鴻聯(lián)九五厚積薄發(fā)，取得了不錯的成績。未來，鴻聯(lián)九五將抓緊數(shù)字化時代的新增長機(jī)遇，繼續(xù)發(fā)揮自身各方面優(yōu)勢、持續(xù)力求創(chuàng)新驅(qū)動，不斷延伸服務(wù)的寬度與深度，積極推動智能客戶服務(wù)、信息技術(shù)服務(wù)及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為客戶提供更專業(yè)、更高效的服務(wù)，為呼叫中心行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)“鴻聯(lián)”力量！