芭比們會愛的品牌！看七度空間如何領(lǐng)先女性護(hù)理行業(yè)體驗(yàn)賽道

新鍶體驗(yàn)發(fā)布的2023年Q1全行業(yè)品牌體驗(yàn)排名，女性護(hù)理行業(yè)在全行業(yè)中排名第22，在所有參與排名的行業(yè)中，女性護(hù)理行業(yè)的品牌體驗(yàn)得分排名較低。

本期中，女性護(hù)理行業(yè)品牌體驗(yàn)指數(shù)為47，相較于2022年Q4，該行業(yè)體驗(yàn)得分下降1分，仍低于全行業(yè)均值。可以進(jìn)一步分析品牌體驗(yàn)數(shù)據(jù)，識別當(dāng)前存在的問題和瓶頸，并制定相應(yīng)的行動策略。

「四維度表現(xiàn)」

根據(jù)2023年Q1的品牌體驗(yàn)數(shù)據(jù)顯示，女性護(hù)理行業(yè)在四項(xiàng)能力中，除了轉(zhuǎn)化能力與全行業(yè)均值持平外，其余三項(xiàng)能力表現(xiàn)都低于全行業(yè)平均水平。

盡管寵粉能力得分保持不變，但增長幅度不足，在全行業(yè)中的排名下降了1名，并且相較于上一季，得分從高于全行業(yè)均值降至低于全行業(yè)均值的水平，在積累有效粉絲和提高品牌影響力方面需要加強(qiáng)努力。

「渠道體驗(yàn)變化」

根據(jù)新鍶體驗(yàn)數(shù)據(jù)顯示，女性護(hù)理行業(yè)在14個渠道中有6個渠道的體驗(yàn)得分高于全行業(yè)平均水平。然而，與2022Q4相比，本季度女性護(hù)理行業(yè)僅有21%的渠道實(shí)現(xiàn)了增長，且得分增長幅度僅在2-3分之間，表現(xiàn)并不理想。此外，43%的渠道體驗(yàn)得分與上一季相比有不同程度的下滑，尤其是快手渠道下滑最為明顯，相比上一季減少了10分，這需要引起女性護(hù)理行業(yè)各品牌的重視。

根據(jù)渠道體驗(yàn)現(xiàn)狀，女性護(hù)理品牌可以確定重點(diǎn)營銷渠道，調(diào)整投資和資源分配，提高運(yùn)營效率和品牌綜合體驗(yàn)。此外，品牌還可以考慮進(jìn)軍快手渠道以拓展覆蓋面，或者關(guān)注知乎、百度小程序和自有APP等渠道，以滿足潛在用戶在這些平臺上的觸達(dá)及需求。

根據(jù)最新榜單數(shù)據(jù)顯示，女性護(hù)理行業(yè)中有62%的品牌的體驗(yàn)得分高于行業(yè)的平均水平（47分）。在前十品牌中，有5個品牌的排名同比上升，而有3個品牌的排名同比下降，其余品牌的排名保持穩(wěn)定。

此外，榜單中的其他品牌，如唯一入榜的美容護(hù)理品類品牌「Ulike」，女性洗護(hù)品牌「婦炎潔」，追趕新時代營銷的「全棉時代」等，它們在不斷適應(yīng)市場變化的同時，展現(xiàn)出了可借鑒的優(yōu)秀實(shí)踐，值得其他同行業(yè)品牌學(xué)習(xí)借鑒。

1）國產(chǎn)品牌更受中國消費(fèi)者青睞

本土品牌在當(dāng)?shù)厥袌鲞\(yùn)作的優(yōu)勢包括對當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求的了解更深入、運(yùn)營成本相對較低、對市場環(huán)境和文化的適應(yīng)能力更強(qiáng)。國際品牌也在市場中發(fā)揮著重要的角色，仍具備一定競爭力。

2）消費(fèi)者偏好選擇成熟女性護(hù)理品牌

榜單中所有品牌均成立十年以上，消費(fèi)者對這些品牌更加熟悉和信任。女性護(hù)理品牌不同于其他科技型產(chǎn)品，消費(fèi)者更多的考慮安全問題，成熟品牌在市場上已經(jīng)建立了較高的知名度和良好的品牌聲譽(yù)，積累了較多的消費(fèi)者口碑和真實(shí)反饋，更能夠贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和信任。

3）女性衛(wèi)生用品覆蓋度高，行業(yè)品類邊界正在拓展

隨著時代的進(jìn)步和社會觀念的變化，女性用品種類的邊界正在不斷拓展。例如，隨著女性對生理期關(guān)注度的提高，新型的生理期產(chǎn)品如經(jīng)期內(nèi)衣、經(jīng)期安全褲等逐漸受到女性的青睞。此外，女性健康、美容護(hù)理儀器等領(lǐng)域也迎來了更多創(chuàng)新和發(fā)展。總之，女性用品種類的擴(kuò)展為女性提供了更多選擇和可能性，使她們能夠更好地關(guān)注和滿足自身需求。

今年婦女節(jié)，七度空間從中國女性都懂的“黑袋”問題出發(fā)，推出「黑袋空間」特別展覽。發(fā)起了一場沖破限制的營銷接力，收獲了廣泛關(guān)注與好評。

七度空間如何在這些渠道上實(shí)現(xiàn)增長的？對全面提升品牌體驗(yàn)又有何啟示？洞察數(shù)據(jù)我們發(fā)現(xiàn)，品牌在這些方面有所行動。

「拼多多渠道」

七度空間在拼多多官方賬號首頁增加了視頻介紹，視頻介紹能夠直觀地展示七度空間的產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢以及使用方法，為消費(fèi)者提供了更直接、生動的了解方式，從而更具信心地進(jìn)行購買決策。

七度空間-拼多多 首頁視頻-22Q4&23Q1對比

此舉不僅有效地傳達(dá)了品牌形象和價(jià)值主張，還提升了用戶對品牌的信任和好感度。更重要的是，視頻介紹在拼多多這一電商平臺的首頁展示，能夠吸引更多的用戶點(diǎn)擊和關(guān)注，進(jìn)一步提升了品牌的曝光度和知名度，成功增加了與消費(fèi)者之間的互動和溝通，為品牌帶來了可觀的增長機(jī)會。

「淘寶渠道」

淘寶作為大電商平臺，是產(chǎn)品售賣的重要渠道。七度空間本季增加了淘寶的直播頻次，這一舉措有助于加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動和溝通，消費(fèi)者在逛店時可以切實(shí)的了解產(chǎn)品，與主播進(jìn)行互動，提問或提出意見，更快進(jìn)行消費(fèi)決策。

數(shù)據(jù)顯示，今年淘寶活動618期間，七度空間成為新上榜個護(hù)品牌TOP10，實(shí)現(xiàn)了銷量轉(zhuǎn)化的上升。

「抖音渠道」

七度空間本季發(fā)力直播，同樣的，在抖音渠道也增加了直播頻次。同時，品牌在抖音渠道的寵粉能力有明顯進(jìn)步，由22年Q4的72分增漲至82分，粉絲量增長約50w。

七度空間-抖音 粉絲運(yùn)營-22Q4&23Q1對比

七度空間進(jìn)一步完善了賬號建設(shè)，在官方賬號首頁增加了粉絲進(jìn)群入口，通過此舉可以加強(qiáng)為會員/粉絲提供更個性化的內(nèi)容和服務(wù)，同時探索更多營銷機(jī)會，進(jìn)行抽獎、打卡、線下活動等方式來吸引和參與粉絲，從而推動品牌傳播和銷售，增強(qiáng)品牌的影響力提升體驗(yàn)。