專家團(tuán)｜吳昊：《業(yè)財(cái)一體損益表》實(shí)操問題解答

“增長(zhǎng)模式變革-年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)營(yíng)（1期）”正在進(jìn)行中。在第一部分課程《業(yè)財(cái)一體損益表》的實(shí)操環(huán)節(jié)中，同學(xué)們提了很多好問題，我整理出來。

其中包括一些參與課程的CEO、業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的感悟：

• 計(jì)算CAC（獲客成本）后，發(fā)現(xiàn)續(xù)費(fèi)工作有必要讓CSM（客戶成功）來負(fù)責(zé)，由銷售團(tuán)隊(duì)續(xù)費(fèi)的成本太高了......

• 對(duì)比兩種客戶來源（市場(chǎng)線索和銷售自開拓）的CAC/ARR（獲客成本在首年ARR中的占比），看到兩種獲客方式的利潤(rùn)貢獻(xiàn)差距巨大......

• 對(duì)比了A、B、C三類客戶的金額續(xù)費(fèi)率、LTV/CAC之后，我們發(fā)現(xiàn)C類客戶的價(jià)值很低，應(yīng)該放棄這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)

大家在做《業(yè)財(cái)一體損益表》中經(jīng)常也會(huì)遇見一些實(shí)操問題。今天我把這些問題列出來，方便讀過本號(hào)前一篇《SaaS創(chuàng)業(yè)路線圖（163）業(yè)財(cái)一體損益表：用一張財(cái)務(wù)報(bào)表說明SaaS公司業(yè)務(wù)狀況 》的同學(xué)參考：