美洽智能語音機器人正式上線

隨著人工智能技術的發展與普及，智能語音機器人已經與各行各業緊密結合在了一起，對于部署了語音機器人的企業來說，好處也是顯而易見的，比如：一定程度上節省了人工成本、多線并發提升了外呼效率等等。

但是，對于大部分企業來說，這些好處只能滿足基礎的業務需求，如何讓智能語音機器人在實際的業務場景里創造更多價值，才是企業真正應該深入思考的問題。

本文將從幾個營銷場景入手，為企業提供一些靈感。

場景一：活動邀請

對絕大部分客戶來說，個性化服務是提升客戶體驗感與滿意度的重要途徑之一，但是對于企業來說，如何做好個性化服務是個難題。

現在，利用智能語音機器人就可以實現這一需求。

年底有不少公司會舉辦企業年會或客戶答謝會，活動的邀請函就是體現個性化服務的絕佳舞臺：讓公司創始人或 CEO 錄制一段音頻，并設置好觸發時間及交互方式，一封智能語音邀請函就設置完成了。

客戶收到來自創始人或 CEO 的邀請電話，不僅能夠體現企業對客戶的關心與重視，更能幫助企業提升邀請的效率；通話記錄還能夠第一時間對邀請的結果進行統計，減輕相關工作人員的任務壓力。

類似的，一些大型活動、會議都可以采用智能語音機器人進行活動邀請，為客戶或參會者帶來更優質、更高效的服務體驗。

場景二：節日營銷

臨近年底，相信不少企業已經開始策劃節日營銷活動了。在這一場景下，可以利用智能語音機器針對不同的客戶群體，設計不同的營銷活動。

例如，簽約了明星代言人的企業，可邀請代言人錄制一段音頻，配合一些產品相關的營銷活動（如：抽獎、限量銷售等），為參與活動的客戶送上專屬的節日祝福，提升客戶對品牌的好感度；

對于有海外客戶的企業，更可以根據客戶所在國家、地區的不同，在特定的節日送上外語祝福，同時利用語音交互收集客戶反饋，不僅能提升客戶的服務體驗，為客戶帶來參與感，更有助于增強客戶對品牌的認知，在細節處加強企業與客戶之間的連接。

值得一提的是：以上均是美洽智能語音機器人可以完美勝任的場景。除各種營銷場景之外，它還可以在保險金融、家居家裝、汽車服務、招聘培訓等諸多行業及業務場景下發揮作用。

美洽智能語音機器人現已正式上線。未來，美洽希望將智能客服、工單系統、語音機器人等全線產品進行全面打通，構建一體化智能語音客服體系，為企業提供更高效、更優質、更便捷的“數字員工”解決方案。