我為什么勸銷售額幾千萬的賣家放棄社群？

社群營銷現在很火，很多企業商家都想抓住這個機會，從中分一杯羹，但是這個機會對你來說都合適的嗎？

今天分享我勸一家企業別做社群的例子，講講怎樣判斷自身適不適合做社群營銷。

創業不易，做對了不一定能成功，一旦做錯了，可能就掛了。

一淘寶商家問我他適不適合做社群營銷，從他的案例我著重分析了如何判斷適不適合做。

這位淘寶商家主要經營廚房小家電，以電熱水壺、熱水瓶、破壁機為主，總產品不超過十個，代理兩個品牌，在天貓和京東分銷，以后打算做自己的品牌。

2年后會拓展日用餐具，SKU還是不會太多。了解這些信息后，我建議他不要做社群營銷。原因有幾點：

1、產品都是耐用品，復購頻率低。社群營銷目的是為了銷售商品，用戶買的頻率越多越好，產品如果是耐用品，用戶可能需要經過一年以上才能有重新購買的需求，這樣營銷效果不明顯。

2、產品種類少，用戶的選擇少。就容易被其它店鋪搶走，流失可能性大。比如用戶買了一件產品，需要其它產品時，滿足不了顧客需求，漸漸地第一時間不會想到這個店鋪，維護用戶最后收益不大。

3、本店產品并非話題性產品，既不新奇，也不是高科技，難以引起用戶持續交流，難以聚起來。除非嫁接其它增值服務，話題，否則社群難以自發活躍下去。

由上3點分析可知，這樣的店鋪產品沒有讓用戶聚集在一起的基礎，也沒有讓社群持續活躍下去的基因，產品復購周期又長，所以做社群的價值不大。還不如把時間精力金錢花在其他渠道，擴大規模，增加收益。

那什么樣的企業適合做社群營銷呢？

做社群，群是由人組成，所以首要就是解決聚人問題。每個人做一件事都是有目的性的，社群要把人聚起來，首先要考慮能滿足用戶的何種目的，能給用戶提供什么，即利他。

之所以成為企業用戶，首先是對產品有需求。產品是連接企業和用戶的核心，產品會帶來服務的發展。所以產品很大程度上決定了社群能不能做。

從產品角度我談談4個看法那些情況可能適合做社群：

1、企業產品具有群體屬性。即圍繞產品的行為可以帶來伙伴，比如茶，大家一起品茶：羽毛球，一般都是至少兩個人才可以進行；旅游，結伴而行；手機和游戲，各種好玩的功能以及故障都可以討論，而鍋碗瓢盆就不行了。

2、產品能夠自然延伸出連接群聚屬性的場景。比如Nike鞋，延伸出跑步等運動場景，用戶可以結伴夜跑，比賽等，甚至形成規律化運動習慣。

3、產品的使用人群具有天然話題性。比如母嬰類產品，把媽媽們聚集在一起，聊娃，聊教育，聊瘦身；良品鋪子，很容易把吃貨聚集在一起，分享各地的美食。

4、產品具有高復購的特點。本身的周期，是耐用品還是易耗品，多久需要復購，復購頻率越高越容易建立社群。

所以產品本身具有聚人的特質，那社群營銷已經成功了一半了，比如讀書會，餐飲美食，母嬰，運動，美容護膚等行業品牌。

而開頭講到的這位店家，它的產品就不那么適合，低頻，種類少，復購少，話題性弱。于是投入和收益不明顯。除非像海爾那樣有很多的產品線，這樣用戶與企業產生復購就會增加，互動就會增加。

社群并非人人合適，還是要因人而異。

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